Český a slovenský personál ochotný a milý, rakouský už tolik ne. Čisté pokoje a koupelna.
Oproti loňskému roku trochu klesla kvalita servírování jídel, přichystání stolů (úklid po předchozích hostech a chystání čistých příborů) a večeře byly studené, jelikož zavedli formu „bufetu“ a jídlo v nádobách rychle stydne.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi! Pochvalu personálu vyřídím.
Nevím, kdy jste u nás loni byli, ale přes zimní sezonu máme vždy snídaně a večeře formou bufetu. V létě jsou servírované.
Děkuji Vám za zpětnou vazbu ohledně úklidu. Situaci ihned proberu s vedoucí restauraci.
Těšíme se na Vaši další návštěvu!
Se srdečným pozdravem,
Veronika Schöpf
Rooms Division Manager
Oproti loňsku šetří na večerich. Zdražili samu, poplatek za psa mají nejvyšší v Evropě – 25€/noc. Pozor na závěrečné vyúčtování. Nám uz se stalo dvakrát, ze nám nauctovali za ubytování, které jsme již hradilu ve Slevomatu. Když na to přijdete, tak to ochotně opraví.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý večer,
děkujeme Vám za recenzi! Večeře jsou formou bufetu stejně jako loni tj. 4 hlavní jídla, 2 polévky, 3 druhy předkrmů, saláty a dezert. Sauna stojí 35€/hodinu (také stejně jako loni), k tomu navíc máme vedle bazénu saunu zcela zdarma. V lonském roce byl pes v hotelu zakázán. Cenou limitujeme jejich množství na hotelu kvůli stížnostem jiných hostů. Určitě jste si všimli všech renovací, které jsme v průběhu roku udělali.
Kolegy z recepce máme od 1.12. zcela nové, takže se teprve zaučují. Jakákoli nedorozumění ihned řešíme. Omlouváme se za vzniklou komplikaci.
S pozdravem,