Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.

820 Kč za POBYT NA HORÁCH pro 2 osoby na 2 noci, včetně snídaní a VOLNÉHO VSTUPU do fitness a vířivky v původní hodnotě 2860 Kč.

3,3 / 5 Hotel Murano Jizerské hory (mapa) 1 825 prodejů

Zeptejte se nás na cokoliv k nabídce

Často se ptáte

Jak uplatnit
Benefity
FKSP
jirka

pokud se nepletu,tak vám brzo končí nájem,nebo jinak,kdo provozuje hotel v dnešní době když dávate platnost voucheru až do 8měsíce,dík za odpověd…

Pytelník

a je tam i vyrivka pro dva nebo klasicka velka pro vice lidi ?

Vlada

vířivka je pro 4 osoby, na recepci se můžete dohodnout, tak, že ji budete mít pouze pro dva. Záleží na zájmu a tím na obsazenosti. :-)

Karel

Dobrý večer, omlouvám se, ale nechci se probírat tou spoustou stále se opakujících dotazů. Nikde jsem ale při zběžném přehlídnutí nenašel, jak to je přesně s dětmi do 15-ti let. V nabídce je psaná přístýlky zdarma, nikoli děti na posteli a v ceníku pak děti do 7-mi let 30% z ceny (předpokládám sleva) a do 12-ti let 15% z ceny. Jak to tedy pak bude řešeno při koupi více voucherů a jejich uplatnění na děti. Děkuji

Vlada

Dobrý den, záleží na tom jak staré děti máte. Pokud vyžadují postýlku, dostanete postýlku, pokud zvládnou spát na posteli, pak dostanete vícelůžkový pokoj. Děti do 15 let mají ubytování a snídani zdarma. Při koupi více voucherů je to stejné jako při koupi jednoho voucheru akorát dny se sčítají (2 vouchery = 4 dny). Pokud jsem tedy otázce porozuměl správně :-)

Michal O.

Dobrý den,
nějak my nevycházejí počty. Původní cena je 2860. Pokud to vydělím 4 (dvě osoby, dvě noci), tak mi vyjde Kč 715,–/os./noc. Takovouto cenu jsem však v ceníku nenašel (viz. http://www.hotelmurano.cz/index.php/cs/ceny-sluzeb-a-ubytovani-bedrichov-janov.html).
Můžete mi to prosím tedy někdo objasnit?
Děkuji.

davon

No dalo by se to asi takto: 590,–/noc a chybi 125kc. Tak treba whirpoolka, 150/hod., zde k pobytu zdarma, fitness 200,–/den, zde k pobytu zdarma, takze se da vlastne mluvit jete o vyssi cene, nez uvadeji cenu puvodni… Je to tak, nekdo kompetentni?

Vlada

Dobrý den, rozhodně Vás tu nechce někdo mystifikovat :-)

2360 ubytování
240 Whirlpool
100 Fitness
160 Dítě 2 dny

2860 Kč

Hodnota voucheru je vlastně ještě vyšší a to díky fitness, kam máte přístup celý den. Upozorňuji, že se nevyužité služby z ceny voucheru neodečítají!

Michal O.

Jaké dítě? Je tam psáno „2 noci pro 2 osoby“ ne „2 noci pro 2 osoby a dítě“.
Tak teď nechápu. Můžeme si s sebou vzít malého synovce a nebudeme za něj nic připlácet?

davon

Cist, cist a zase jen cist… Bud diskuzi, nebo alespon web! Vas dotaz nekolikrat zodpovezen!! A pro ostatni – vsichni, kdo jste se hned dnes nedovolali a nebrali vam telefon, tim padem vam ukazali, jak vas maji na haku, by jste si meli nechat vratit penize. Slo by vouchery znovu do prodeje a koupili by to treba normalnejsi lidi, nez se tu nekteri predstavili…

Lída

Dobrý večer, chtěla bych se zeptat, jestli v daném hotelu je možné být ubytování společně se psem – máme domacího mazlíčka Yorkšíra a vyrazili bychom v teplejším období s ním.Děkuji

Veronika

Ano, Lidunko, můžete, ono by stačilo si přečíst nabídku a dočetla byste se, že: Domácí zvířata jsou vítána, cena je 50 Kč/den.

Lída

Děkuji :-) jste hodná !

Hubert

Dobrý den, nabízíte v restauraci nějaké místní regionální pivo?

Pavel

Obdivuji Vladu ze ma trpelivost pro vystavku teto lidske malosti kombinovane s hlouposti… Coz vam lidi nestaci pobyt pro dva a dve noci + snidane za 820 Kč? Dekuji za tuto nabidku!

Karkulka

Zjevně nestačí, protože oni přece chtějí jet v o víkendu únoru a telefon jim musí vzít hned. Jinak je zle a dupou tu jak malý děti :-)

Pokud bych to neměla za humny, tak okamžitě kupuji, bylo by mi celkem jedno, který termín by na mě zbyl, byla bych ráda, že se ze málo peněz podívám někam, kde to neznám. Holt ale každý uvažuje jinak :-)) Navíc, jak už jsem psala, se znalostí okolí, mi ten pobyt v létě na kolo přijde mnohem atraktivnější než v zimě na sjezdovky.

iff

Naprosto souhlasím !!! Mockrát děkuji :-))))

Karkulka

jj, ale tímto vyzývám Slevomat, aby se zaměřil v této cenové kategorii i na jiné lokality než jsou Jizerské hory. Protože tento pobyt a minulý pobyt na Severáku bohužel nevyužiji :-))

sasenka

Vláďo, mohl byste prosím odpovědet na můj dotaz č. #
58893? odpověděl jste už i na pozdější, můj jste asi přehlédnul:pís­koviště,dětské hřiště,přírodní koupání,dětská židlička. Zaujala mne ještě varianta apartmánu s vlastním vařením: je apartmán vybaven nádobím,nebo to si musí zájemce přivézt? Kolik je v apartmánu postelí? Předpokládám,že doplatek za Comfort se vztahuje jen na ubytované dospělé,nikoli na děti (jen pro úplnost). Děkuji předem za odpověď

Vlada

Dobrý den, pro děti máme v hotelu hernu a hřiště.
Apartmán je vybavený základním nádobím. Postelí v Apartmánu je 4–6. Doplatek se na děti nevztahuje.

Marta

Dobrý večer, jsem silný alergik, jsou pokoje ,kde nepobýval pes a jsou na pokojích koberce? Dále máme 2 děti, 7 a 8 let, dočetla jsem se, že jsou zdarma, mají nárok na svoje lůžko, jsou k dispozici v rámci jednoho voucheru čtyřlůžkové pokoje? Děkuji za odpověď.

Vlada

Dobrý den, bohužel Vám nedokáži říct, byl-li v některém pokoji pes či nikoliv. Pokuste se kontaktovat recepci na info@hotelmurano.cz
 Děkuji

Jarda

Dobrý den,zajímalo by mě pokud budu ubytovaný ve třídě Economy jestli budu muset s přítelkyní spát na palandě + ještě cizí dva lidé ve stejném pokoji také na palandách a nebo jestli dostanu bez příplatku samostatný pokoj s dvoulůžkovou postelí.Prosím o jasnou odpověd myslím že by to zajímalo i ostatní aby nemuseli furt psát

Vlada

Na toto jsem již odpovídal. Nejsme ubytovna, nebudete spát na palandě, pokud si to nebudete přát, tak ani s jinými lidmi na pokoji.

iff

Prosim vas lidicky, nebudte takovi omezenci. Predstavte si, ze hotel ma udelat behem dvou dni 2000 rezervaci! Maji taky na praci spoustu jinych veci, nez zvedat telefony. Nebo si snad myslite, tam bude sedet 20 lidi a cekat na vas telefonat ? Pohybuji se v hotelovem prumyslu dost dlouho abych dokazala pochopot tuto situaci. Navic, jedna se o lukrativni nabidku a me je jedno, kdy si tam zajedu, takze pokud se to nekomu nelibi, at si necha sve negativni vylevy pro sebe a vubec se nevyjadruje. Takze zamestnanci hotelu – citim s vami, nenechte se vynervovat omezenci !

jirka

omezenec jste tak akorád vy,pokud neznáte poměry hotelu tak radší mlčte,a nebo jsi tam udělejte výlet a pochopíte o čem píšu pane iff…

Tomáš

co my doporučíte, kolik voucheru na dvě noci, když jsme 2 dospělí a děti ve věku 13 a 17let, se společným ubytování a polopenzí na dva dny

Vlada

záleží na tom, kdy k nám pojedete, buď se Vám vyplatí vzít dva vouchery, nebo za jedno Vaše dítě nad 15 let doplatit na místě.
 http://www.hotelmurano.cz/index.php/cs/ceny-sluzeb-a-ubytovani-bedrichov-janov.html

Radana

Zdravím, mám ještě doraz. Pojedu-li s manželem a dítětem (2,5 roku) budeme mít pokoj s manželskou postelí a přistýlku pro dítko? Pro psíka si pelíšek přivezeme;o)
Děkuji Vám za info,

Vlada

Manželské postele nemáme, budete si muset srazit dvě postele k sobě :-) Pro nejmenší máme postýlky

Radana

Jasně, nevadí:o) Já měla jen starost, aby jsme tam třeba neměli palandu;o)

Nat

Dobry vecer, ne mluvit dobre ceske! Mluvit Anglicky? I bought a voucher, i was reading the comments here through google translate, lots of angry people :-( good news, i am not angry! Please can you tell me about the type of room thats included in the offer as it's really difficult for me to understand everything. If there are two of us do we get a basic room with a double bed or twin beds and private bathroom? (E.g no tv, hairdryer etc) and buffet breakfast? Also is there a way to view the dinner menu in th restaurant? Thank you in advance for your answer :-) Nat

Colitta

Dobrý den,
Můžeme jako 2 osoby vyrazit s kamarádkou a se svými dětmi. Bude to tedy 2 dospělé osoby (v jednom pokoji) a k tomu 4 děti do 15 let zdarma (2 a 1,5 roku a 9 let a 8 let). Kolit tedy bude doplatek za 2 děti, když 2 jsou zdarma…? Jinak Vám moc fandím, a moc Vám držím palce, protože některé názory…nestojí za nic…
děkuji

Vlada

Dobrý den, děti jedou zdarma. Neplatí to pouze pro školní zařízení :-)

Šárka

Dobrý den, velice mne zklamala organizace celého ubytování a rezervací. Pokud chce někdo propagovat svoje služby v rámci velmi výhodné nabídky musí počítat s náporem klientů a připravit se. Pokud mám dopředu zaplatit voucher a pak doufat, že na mne zbyde ubytování v potřebný termín, mi nepřijde zas tak lákavá.

Lucka

Dobrý den, chtěla bych se jen informovat, rezervaci již na pobyt máme, ale jelikož nejsou dvoulůžkové pokoje, byly nám nabídnuty jiné a to šestilůžkový a třílůžkový apartmán, znamená to, že na místě budeme muset za ubytování doplácet? děkuji

Vlada

pokud Vám byl nabídnut z organizačních důvodů jiný pokoj než economy, pak doplácet nebudete

sobik

Vláďo, já to chápu, že jste po dnešku už vyždímanej, ale tu odpověď na otázku s cenou apartmánu jste snad nemyslel vážně!?! Po třech hodinách čekání jsem se dověděla, že si mám cenu dojednat na místě!!! Taková odpověď už opravdu trochu hraničí s pohrdáním klientem. Právě podle ceny se přeci rozhodnu, jestli vůbec pojedu nebo ne, že?
Prosím o uvedení jasné informace:
A/ apartmán do akce zařazen je nebo není, na týdenní pobyt v něm potřebujete 4 vouchery+do­platek.....Kč.
B/ apartmán se skládá z ložnice a obytné kuchyně? Nebo ze dvou ložnic a kuchyně????

Vlada

Dobrý den, klientů si vážíme a v žádném případě jimi nepohrdáme. Veškeré infromace lze vyčíst na www.hotelmurano.cz
Apartmán si můžete objednat s příplatkem 100 kč/osoba/den. Apartmán je stejný jako Comfort, akorát má navíc kuchyň (ložnice+kuchyň+vl­astní soc.zař.)

Karel

Adélo nejste jediná, já už to mám přes deset hodin, nejméně 20× sem se dostal až do fáze kdy zvonil telefon, a za celou dobu ho ani jednounikdo nezvedl!!! Tohle je fakt vrchol a pište si tu co chcete o tom jak to má jaká slečna na recepci těžký nebo nemá, tohle je absolutní selhání organizace!

Adéla

Já se teď dívala na mobil a volala jsem tam 56×!!! Z toho více jak 20× to vyzvánělo, ale samozřejmě to nikdo nevzal…
Nejvíc mě ale štve, že určitě brali rezervace od těch, kdo ještě ani neměl voucher :-(

Lucka

po nás tedy chtěli číslo voucheru, aby rezervace byla platná :-)

Jiří

Chtěl jsem se zeptat jak daleko od hotelu zastavuje autobus a jestli jezdí někde v okolí hotelu skibus anebo se musí pešky,když nemám auto??a jak je to daleko od sjezdovek…

Karkulka

viz. moje odpověď o pár řádků výše

Roman

Chtěl bych se zeptat jestli do/k hotelu jede nějaký spoj z Liberce nebo jiného města. Popř. jak se k Vám dostat, když nemám možnost využít auto.

Luke

www.idos.cz

Kakulka

Dobrý den,
jako člověk bydlící od Murana „co by kamenem dohodil“ :-) Bych vám sem bez auta moc nedoporučovala jezdit. Lze využít MHD Jablonec nad Nisou – autobus č.1 (výstupní zastávka některá v Janově nad Nisou, z hlavy nevím přesně) – tento autobus staví nedaleko autobusového nádraží v JBC a vyjíždí přímo z Rychnova nad Nisou, kam přijíždí vlaky z „dálky“ takže ani není nutné přestupovat (v Jablonci n.N. je taky samozřejmě vlakové nádraží, záleží na tom, odkud přijíždíte – vzdálenost od tohoto nádraží na bus č. 1 je cca 500 metrů). Ale po vystoupení z uvedeného busu v Janově vás čekají minimálně 2 km do hodně, ale opravdu hodně prudkého kopce, a upřímně řečeno si nejsem jistá, že by tato cesta byla v zimě prošláplá, o tom by vás měli informovat spíš v hotelu. Zároveň trochu pochybuji, že byste po ní jakožto „nemístní“ trefil až k hotelu … Od hotelu Murano je to k sjezdovkám Malinovka cca 1,5 km, jak píše Slevomat, žádná doprava se tam využít nedá (tedy krom hodných spolubydlících z hotelu nebo taxi). Z Liberce taky přijíždí autobusový spoj, ale tady si nejsem jistá, kam až zajíždí, takže předpokládám, že vás na kopci čeká taky minimálně 3km pochod. Bez auta bych to tedy nedoporučovala, ale záleží na tom, jak moc jste zhýčkaní. :-) Ostatně ani autem se občas nedá dojet až k hotelu, pokud je moc sněhu. Hotel je opravdu na prudkém kopci.

Karkulka

Uvědomila jsem si, že by bylo asi jednodušší jet tím busem MHD Jablonec až na Bedřichov a pak jít po silnici kolem bowlingu a sjezdovky Malinovka až k hotelu Murano (celé po silnici). Je to zhruba stejné místo, kde se dá vystoupit z busu z Liberce, takže odhaduji ty 3 km se závěrem do prudkého kopce.

sobik

Karkulko, když to tam znáte, prosím napište mi, zdali byste to doporučovala pro letní pobyt rodiny s kočárkem – je tam kam jít na vycházku, aby to nebyl krpál nahoru, krpál dolů a aspoň trochu „sjízdný“ povrch? Díky moc!

Karkulka

Záleží jakou cestu si vyberete, ale pokud máte aspoň trochu kondici a kvalitní kočár, spíš sportovní, tak by to neměl být vůbec problém. Okolí je moc hezké. A za ty peníze určitě.

Karkulka

Jo vy jste se ptali i kam přesně jít :-) Špatně jsem si to přečetla :-) S kočárkem bych sešla ten kopec od hotelu, pak na křižovatce do leva k sjezdovce Malinovka, na konečnou autobusu MHD Jablonec ke koupališti a pak do prudšího kopce na rozhlednu Královka (celé po silničkách). To jste na protějším kopci než je váš hotel, vzdálenost odhaduju tak na 5 km. A kam dál záleží na tom, kolik km za den chcete zdolat :-) Můžete jít buď na Novou Louku (Šámalova chata) a nebo na Josefodolskou přehradu. To jsou další zhruba 3 km. V okolí je spousta hezkých míst, ale těžko to takhle vypisovat, když nevím, jak dlouhý výlet to má být :-) Zpět stejnou cestou.

Nebo mě napadá ještě výlet od toho bowlingu na konečnou autobusu MHD, pak jít na opačnou stranu než se jde na Královku, tedy po silnici na Liberec, pak po značené cestě odpočit na přehradu na Černé nise. Ta je od hotelu tak cca 6 km.

Karkulka

Jinak je možné, že na tu přehradu na Černé Nise (na mapy.cz je to asi označené jako vodní nádrž Bedřichov) vede z hotelu nějaká zkratka lesem, to nevím.

Karkulka

Ještě bych dodala, že ten bowling, o kterém píšu je Bowling Nisa a nachází se přímo u sjezdovky Malinovka. Použila jsem oba pojmy, tak jen abyste věděli, že je to stejné místo :-)))

kočárek

Díky za rady s trasami

Pavel R.

Příjemná akce, budeme se těšit na Vaše služby.

Adéla

Tak po 7 hodinách stále žádná odpověď :-(

Ilona

Když jsem volala ráno po sedmé na recepci, řekli mi, ať si pobyt rezervuji mailem. Nyní po 12 hodinách stále žádná odpověď.

Adéla

No já už na 99 % voucher vracím, už vidím, jak v dubnu (přinejlepším) ještě bude sníh… Ach jo.

Karkulka

Z mého pohledu je to pro letní dovolenou na kole nebo pěšky mnohem atraktivnější nabídka než na sjezdovky, ale samozřejmě záleží na tom, co člověk preferuje.

Adéla

Možná tak z Vašeho pohledu, ale ne z našeho, a to hned z několika důvodů.

Irena

Vlado, máte můj obdiv !!! já bych s tím už práskla, někteří lidí se chovají opravdu sobecky, jaky by byli jediní na světě ! Dá se očekávat, že při 2000 voucherech nemůžou všichni dostat odpověd do hodiny, myslím, že ani do příštího dne. Zkuste být lidi trpěliví, když nedostanete odpověď do tří dnů, tak bych mluvila o organizačních problémech, teď určitě ne !!! Proboha lidi, nejde o život, proč to někteří tak hrotíte !! P0ošlete e-mail a čekejte. Ke všemu,kdo má s tím takový problém tam slevomat Vám vrátí peníze a budete v klidu. Nebo si snad myslíte, že měl management hotelu na tři dny najmout 15 lidí, aby vyřizovalo Vaše objednávky ?
Já bych řekla, že dělají co můžou ! Vlado, držím palce, obdivuji Vaši trpělivost a vydržte !!

Alena

Také obdivujeme Vlada, který trpělivě odpovídá na i někdy trapné otázky. Pokud někdo chce jet na hory v zimě, má mít dovolenou již dávno rezervovanou, my si se známými a starší dcerou objednali voucher už s tím, že pojedeme až někdy v květnu a již dnes se těšíme na skvělý zážitek.

sobik

Proboha co je to za reakci? Co je vám do toho, že si někdo na apartmánu bude vařit a z jakého důvodu? Dovoluji si mít dvě malé děti a jídlo v restauraci je pro mne spíš stres než ralaxace, tak z ohleduplnosti k ostatním návštěvníkům i kvůli svému pohodlí raději jíme v soukromí. Navíc jako kojící matka jsem v restauraci téměř odepsaná, musím dodržovat přísnou dietu, aby dítě neřvalo bolestí, tak si raději vařím sama. Tak příště, až budete mít pocit, jak jsou ostatní ubozí a jak vy jste frajer, tak si zkuste uvědomit, že různí lidé mají různé potřeby, ano? Arogante jeden

Hanka

Výborná akce!!! Musím říct, že se mi opravdu moc líbí. Chvíli mi trvalo se dovolat, ale snaha byla korunována úspěchem a paní na druhém konci drátu je opravdu moc milá a vstřícná!!!
Slevomate, moc děkuju za hezkou akci a moc ji chválím. Těšíme se na březen, až si služby ozkoušíme na vlastní kůži ;)
Všem přeju podobně úspěšné volání :)

irena

Hanko, děkuji za pozitivní odpověď, vypadalo to, že všichni jen nadávají, taky si myslím, že je to prima akce za super peníze, takže i když nám nevyjde termín na zimu, rádi vyměníme lyže za kola. Člověk si nemá kazit život blbostma

sasenka

Dobrý den, vaše nabídka mne zaujala pro letní dovolenou. Inzerujte dětskou hernu (předpokládám, že vstup do ní je zdarma). Je v zahradě hotelu nebo někde v blízkém okolí nějaké dětské hřiště nebo pískoviště? Máte v létě na zahradě bazén nebo je možnost nějakého koupání v přírodě? Je v restauraci dětská židlička?

Marcel

Tak hlavne napiste kdy tam jedete kotlikari abych si nasel jiny termin. Varit si muzete doma.

sobik

Dobrý den,kolik by byl doplatek, kdybychom chtěli pobýt týden ve vašem apartmánu s kuchyňským koutem? Koupili bychom si třeba 4 vouchery, tak kolik by byl pak ještě doplatek? Má tento apartmán dvě místnosti (dvě ložnice nebo ložnice a obytná kuchyň)? Hotelové snídaně bychom využili,zbytek vl. vaření. Děkuji

Katka

Podle mě se vouchery na apartmány nevztahují..

Lucka

máme již také rezervaci zamluvenou a jelikož hotel nemá prý dvoulůžkové pokoje, máme na voucher objednán šestilůžkový pokoj a třílůžkový apartmán :-)

Vlada

Apartmán a jeho cenu si můžete domluvit přímo na místě

sobik

No to si děláte legraci s takovouhle odpovědí (po třech hodinách čekání)!!!
Právě podle ceny se přeci rozhodnu, jestli pojedu nebo ne!!!
Prosím o uvedení jasné informace:
A/ apartmán do akce zařazen je nebo není, na týdenní pobyt v něm potřebujete 4 vouchery+do­platek.....Kč.
B/ apartmán se skládá z ložnice a obytné kuchyně? Nebo ze dvou ložnic a kuchyně????

Zuza

Dekuju moc! Chce to trpelivost a dovolate se! Pani na recepci je opravdu moc mila, jeste jsou breznove terminy (my mame hned 2. vikend). Mailu ma pry hodne a vypada, ze je sama na telefony i maily – a opravdu nema deset ruk!

Slevomat

Jak již bylo několikrát uvedeno, rezervace prosím provádějte na email info@hotelmurano.cz. Pokud nebudete spokojeni s termínem, rádi vám vrátíme peníze. Jen žádnou paniku :-)

Hezký víkend!

Tereza

Dobrý den, mají přednost ty co už voucher mají a napíšou číslo či jak je to s těmi rezervacemi. Já se chovala dle pokynů a číslo voucheru už v 10 hodin poslala na mail objednávkou (zatím bez odpovědi), ale teď se dočítám, že lidé stále volají a některým se podaří zarezervovat. Tak mě zajímá jaký je ten systém doopravdy? Děkuji

Vlada

Dobrý den, rezervace vyřizujeme co nejrychleji jak to jde. A to jak telefonické, tak elektronické.

Petra

Ještě se zeptám, pokud bychom chtěli plnou penzi a snídani máme v ceně, jaká by byla ta cena plné penze. Děkuji za odpověď

Vlada

Dobrý den, cena snídaně byla již z doplatku odečtena a ještě zvýhodněna.

Erika

Dobrý den,
zmíněné ski pasy se slevou lze zakoupit přímo v hotelu?

Vlada

Dobrý den, slevu na služby skiareálu Bedřichov můžete uplatnit při prokázání se voucherem.

Petra

Páni, to je blázinec a není divu. Přečetla jsem si všechny informace na vašich stránkách a velmi mě to oslovilo. Především to, že s sebou můžeme vzít naše psisko. Doufám, že budeme spokojení a už ted se těšíme na společnou dovolenou.

Alena

Dobrý den,
je možné hotelem zajistit odvoz z Janova nebo Bedřichova do hotelu?
Nemáme vlastní auto.
 Alena

Vlada

Nemáme hotelový svoz.

sobik

Dobrý den, inzerujete doplatek za polopenzi 136 Kč za den, ale jelikož je snídaně zahrnuta v ceně voucheru, je 136 kč vlastně cena jen za večeři, je to tak?

Vlada

Dobrý den, cena snídaně byla již z doplatku odečtena a ještě zvýhodněna.

jarda

Jde si objednat 2* slevu a využít to na čtyři noci.Hnet za sebou

Vlada

Dobrý den, ano, můžete si koupit až 10 voucherů. Musíte ale nahlásit počet zakoupených voucherů při rezervaci, aby nedošlo k nedorozumění.

iva

Dobrý den, neohu se vůbec k Vá dovolat, chci ze zeptat, zda je ještě volný nějaký termín v březnu nebo začátkem dubna, máme se známými dva vouchery. Děkuji

Vlada

Dobrý den, voucher si během dneška zakoupilo více jak 1000 lidí, kteří se pokouší také dovolat. Volají ale i lidé, kteří si ještě voucher nekoupili. Proto, prosím, využijte rezervace e-mailem na info@hotelmurano.cz, odpovíme co nejdříve jak to půjde.

iva

Děkuji a chápu :-)

Andrea

Dobrý den vím že už tu zaznělo moc otázek a třeba se tu nato už někdo ptal ale přesto mám otázku:Byli by jsme dva dospělí a dvě děti 12+9 let budou mít zadarmo přistýlky přímo na 2lůžkovém pokoji který si objednáme??A sní­daně platí zdarma i pro děti??Děkuji moc

Vlada

Dobrý den, děti do 15 let jsou zdarma i se snídaní

Marcel

Pro vsechny nechapajici ze odpovedet na 900 rezervaci od rana neni mozne. Preji pevne nervy partnerum pri odpovedich na dementni otazky a jeste sobectejsi vyzadovani prednostnich odpovedi ci terminu. Presne jak se rika hamty hamty at mam vic nez tamty. Vzdy kdyz ctu tyto rekce stydim se za to ze Cesi jsou tak sobecky narod. Ja osobne tam za ty prachy s rodinou pojedu klidne i v lete proboha co chcete za 820Kc.

Katka

Už se vám někomu podařilo rezervovat si termín?já jsem se tam pořád nedovolala..

tyna

Dobrý den, já si rezervovala telefonicky termín, chvíli to trvalo, ale nakonec jsem se dovolala. Jednání po telefonu bylo velmi milé, paní říkala, že je to dneska opravdu nářez… Přeju trochu trpělivosti a štěsí.

Pam

Je hezké, že nabízíte ubytování i během týdne, to samozřejmě chápu, ale to také znamená v práci dovolenou a ne každý má na ni třeba ještě nárok !!
Jsem opravdu velice nespokojena, i přesto, že chápu, že nabídka je lákavá a mnoho lidí si voucher koupilo, ale já chtěla jet na hory v únoru a to jsem volala už od 10:00 jak jste poradil :/

Karkulka

Pam, myslím, že při této nabídce jste měla volat nebo psát v 7 ráno – nebo dřív, aby se na vás dostalo s únorovým termínem.

Viděla jsem, že do půlhodiny po půlnoci bylo prodáno několik desítek kuponů – a ti lidé si jistě rezervovali termíny mailem hned po půlnoci a dostalo se na ně jako první …

Pam

Mně bylo řečeno, že mám volat po 10:00 na recepci :(

Slevomat

Rádi vám vrátíme peníze, pokud nejste spokojená. Napište nám na slevy@slevomat.cz a vše zařídíme :-)

Andromeda

prosím pane Vlado,
lze 2 dospělé osoby myslet i 2 matky s 2+2dětmi ? Asi jste přeskočil moji otázku…:(
 děkuji

Vlada

Dobrý den, omlouvám se :-) Ano, nemusí to být nutně pár muž a žena, mohou přijet i kamarádi stejného pohlaví s dětmi. Při rezervaci prosím zažádejte o postýlky, máme jich omezený počet.

Andromeda

děkuji

martin

Dobrý den,
chtěl bych se zeptat, jestli jsou ještě nějaké volné víkendy v březnu?
Díky za odpověď
 Martin

Vlada

poslední dva víkendy. Voucher lze uplatnit i mimo víkendy.

david

dobrý den,když si zakoupím tento pobyt,do kdy ho musím využít?je to časově omezené?děkuji předem.David

Vlada

Platnost kupónu:
od 2. 2. 2011 do 2. 8. 2011

KZ

Dobrý den,
dozvím se někde na netu jaké máte volné termíny na víkendy? Volat nechci

Vlada

Dobrý den, nemáme veřejně přístupný rezervační systém. Volné víkendy jsou v druhé polovině března.

Adéla

Zajímalo by mě, v jakém pořadí vyřizujete rezervace, když jsem Váš rezervační formulář vyplnila před pěti hodinami a stále nic (včetně čísla voucheru). Vzhledem k tomu, že jsme chtěli jet na lyže, tak uvažuji o vrácení.

Milda

Dobrý den ty děti zdarma platí do 15let včetně…Dceři je 15 ,a když jsou zdarma děti mají zdarnma i snídaně…Nikde jsem to nenašel.
Díky s pozdravem M.Z.

Vlada

Dobrý den, ano, děti mají snídani i ubytování zdarma i Vaše dcera :-)

Milda

děkuji za kladnou a bleskurychlou odpověď a přeji pevné nervy :o)

Karkulka

Lidi, proboha, proberte se! Na Slevomat chodí desetitisíce lidí, akce běží ode dneška, voucher si už koupilo 800 lidí (a snaží se provést rezervaci) a dalších několik set lidí si rezervaci zkouší provést ještě před koupí voucheru, takže do hotelu volají najednou stovky lidí na jedno telefonní číslo a stovky lidí píše maily na jednu mailovou adresu .. Nerozumím, co je na tom k nepochopení. Několikrát jste byli vyzváni, ať netelefonujete, ale píšete maily – tak proč další a další dotazy, že se nemůžete dovolat? Ano, nemůžete, když se pokouší dovolat stovky lidí. Mějte trpělivost a nerozčilujte se, nejde přece o život. :-))

Karkulka

Ještě bych dodala, že na jiném slevovém portálu při 1000 prodaných kuponů odpovídali až za tři dny, což mi při takovém nápou naprosto normální, neznamená to, že na vás někdo kašle :-) A jestli chcete mít jistotu zimního termínu a rezervaci bez stresu a čekání, tak si jeďte za plnou cenu jinam :-) Jestli chcete víkend za pár stovek, tak tomu musíte holt něco obětovat :-)

Karel

Je zajímavé že když tu měli předchozí akci,tak semělo volat od určené hodiny, a dovolat se dalo na poprvé a to bylo prodaných cca 3500 kuponů…tak jaký proberte se! tady prostě selhala organizace.

Karkulka

Karle, minule jste měl štěstí, teď ho nemáte. Jednoduché, logické. :-) Proč hned vykřikovat o tom, že selhala organizace.

Jitka

Dobrý den po třetí, zajímá mne kolik má hotel pokojů ve třídě economy ? Nikde na stránkách to nemohu najít. Prosím o info … Děkuji

Vlada

36

Jitka

Děkuji

Vlada

Odbavili jsme více jak 380 telefonátů, rozhodně to není o tom, že bychom nezvedali telefon :-)

Katkamě

mě už se povedlo k vám dneska dovolat 5× a ještě mi to nikdo nezvedl :-(

Lucka

Dobrý den, chtěla bych se zepat v jakém pořadí budete vyřizovat rezervace? Svoji rezervaci jsem posílala v devět hodin ráno stále žádná odpověď. V době, kdy jsem rezervaci prováděla jsem byla 71 zákazník, který si zakoupil slevový voucher. To mi opravdu chcete říci, že za 5 hodin nestihnete odpovědět na max. 70 emailů?Kdy asi tak můžeme čekat, že se nám někdo ozve?

pavel

predpokladam, ze ty pokoje, co se zaplnily telefonickejma rezevacema, Vam asi nikdo zpetne neodblokuje.. bohuzel do neni poradnik na obecni byt :-), kdo prvni urve ma :-))

Vlada

v případě, že Vaše rezervace již není dostupná, bude Vám nabídnut nejbližší možná termín.

Lucka

A odpovídá někdo na emaily? Když jsem svůj posílala v devět hodin ráno, kdy mi někdo odpoví?

Karkulka

Lucko, píšete, že jste koupila 71.voucher … A to si představte, že si třeba 150 lidí provedlo hned ráno rezervaci ještě předtím, než voucher koupili :-) Váš mail jistojistě nebyl 71. v pořadí :-)

Slevomat

Rádi vám vrátíme peníze, pokud nejste spokojená. Napište nám na slevy@slevomat.cz a vše zařídíme :-)

Jitka

Dobrý den ještě jednou, kolik má hotel pokojů v třídě economy ?

pavel

Pridavam se k tem, co si stezuji na nedostupnost telefonu.. volam uz pres hodinu.. chapu kdyz je obsazeno.. ale za tu dobu to taky asi tak 8× vyzvanelo, cely interval a nikdo to nezvedl.. ⇒ nekdo na to kasle.. :-(, u mobilu to stejne (va www. hotelu je uvedeny i mobil)

pavel

nakonec jsem se dovolal.. ted pred chvili… slecna je skutecne neuveritelne (vzhledem k tomu co tam dneska musi zazivat) prijemna.. upozornuji vsechny ze prevni volny vikend je az 12.-13. brezen.. vse predtim je plne…

Vlada

ano, proto doporučuji využít i mimovékendové termíny

Ilona

Rezervaci z webových stránek jsem dělala ráno v 7 hodin, v 8 jsem posílala mail a stále žádná odpověď.

Jirka

Dobrý den. Asi jsem to přehlédl v té přehršli dotazů a odpovědí, ale mohu se zeptat, jak vypadají snídaně?
Díky.
 Jirka

Vlada

Dobrý den, snídaně formou švédských stolů

michal

Chtěl bych se zeptat ,zda-li se vyplatí si koupit stále poukaz,pokud chceme přijet tuhle zimu,mate stále volno?

Vlada

informace tohoto typu poskytne recepce. Napiště, prosím na info@hotelmurano.cz, voucher si můžete zakoupit do neděle.

Dana

Dokážete odpovědět také něco jiného, jste jako kolovrátek

Andromeda

dobrý den,
Můžeme jako 2 osoby vyrazit s kamarádkou a se svými dětmi. Bude to tedy 2 dospělé osoby (v jednom pokoji) a k tomu 3–4 děti do 15 let zdarma (3,5 a 3,5 roku a 8 měsíců). Souhlasí to takhle? Bude to stále za cenu voucheru bez příplatků?
 děkuji

Andromeda

nebo 2 maminy a 2+2 děti (3,5 roku, 3 roků, 1,5 roku a 8 měsíců)
díky za odpověď

Katerina

Dobrý den,
chtěla bych se zeptat, jestli ještě máte nějaké volné zimní termíny?

Bohužel se také nemohu na recepci dovolat.

Děkuji!

Vlada

informace tohoto typu poskytne recepce. Napiště, prosím na info@hotelmurano.cz, voucher si můžete zakoupit do neděle.

Jitka

Dobrý den, kolik má hotel pokojů v třídě economy ?

Karel

Víte co fakt nechápu? Říkáte že na recepci mají více jak 200 telefonů za hodinu, To mi chcete říct že pokaždé když se mi povede dovolat protože neni obsazeno (a to bylo v poslední pul hodině téměř 4×), tak zrovna v tu chvíli nemůže linku někdo zvednout? A pokud se podíváme výš tak nejen mě?

Pravděpodobně asi ani u mailu nikdo neni, netvrďte mi že by nestihl někdo za 4 hodiny odepsat na rezervační mail, a neříkejte že těch mailů je hodně, jelikož když jsem ho psal já tak bylo před devátou ráno a to všichni volali na vysazený telefon.

Věřte že budu fakt potěšen až zjistim že zimní termín je obsazen jen kvůli tomu že se to u vás nevyřídilo a jezdit v létě do hor to fakt nehodlám.

Px

Já si nemůžu pomoct, ale musím na Vaše zprávy reagovat :-D jezdit v létě do hor fakt nehodláte jezdit :-D jestli jste někdy pracoval, tak určitě víte a sám od druhých očekáváte trochu ucty a trpělivosti. Tím že budete psát zprávy tohoto typu, si myslím moc nepomůžete. Poslal jste email , no tak jdetě něco dělat a v klidu vyčkejte odpovědi. Nedivím se, že na Vás kašlou .. udělala bych to samé za to jak prudíte ;)

milda

mohu jen souhlasit,klasická česká povaha…je mis toho smutno…

Karel

škoda dalších slov směrem k vám…

Kee

Koukla jsem také na stránky hotelu a nabídka je více než slušná. Lidi nechápu, co by jste ještě nechtěli za 820Kč! I kdyby to byla jen ubytovna, pořád je to slušná nabídka a vy tam snad jedete lyžovat a né dřepět na hotelu :P

Andromeda

přesně tak KEE, není o to dřepění na hotelu ale o horách jako takových. Do hotelu se jdu jen najíst a vyspat, né ?

Zdeněk

!!!!!!!!!!!!!­!!!!!!!!!!!!!Te­dy dát si v jabloneckém kraji, proslaveném sklářstvím, za název hotelu Muráno , místo sklářské výroby v Itálii jak píšete v úvodu na vašich stánkách, to je jako kdybych si dal za název vinárny na Pražském hradě ,, Varšavský hrad,,. !!!!!!!!!!!!!­!!!!!!!!!!!

pavel

pravda, zni to uchylne :-), ale za ty prachy :-))

Ladja

to Zdeněk: a jaký název byste doporučoval? Mě ten název neuráží… :-D

Ivo

Tak Jani, běž teď něco dělat, třeba si doma ukliď a nebo ještě líp jestli jsi v zaměstnání tak plň úkoly zaměstnavatele a čekej až ti někdo odpoví.A nebo se na to tady vys*** a máš klid…a my taky.....

Jana

Tak jsem taky zkoušela volat recepci i mobil tam uvedený, bohužel bez úspěchu..... Na e-mail nikdo neodpovídá…

Vlada

Odpovídáme postupně a co nejrychleji to jde.

Dandy

Nezáviím a držím palce. :)

Zita

Vážený pane Vláďo,

vzhledem ke skutečnosti, že nelze čekat na potvrzení rezervace tak dlouho, neboť potřebujeme vědět, jestli ano nebo ne, nechápu v čem je vytíženost recepce s rezervacemi, když nikdo nezvedá telefon. Přešla mě chuť do Vašeho hotelu jak přes Slevomat tak někdy jindy jet. Nejsme tu od toho se doprošovat o to, aby nám někdo zvedl telefon nebo aby mi ho dokonce po jeho zvednutí někdo beze slova položil. Správný manažer tuto situaci bude předpokládat a provoz recepce personálně posílí.

Ivo

Ježiši, abyste se nepos****…to je děs…tak nečekej, nejezdi a jdi si třeba víš kam.....

Vlada

Jak jsem již říkal, máme téměř 200 hovorů za hodinu. Praxe je taková, že než si klient vybere termín, tak je obsazen již jiným klientem, proto je k dispozici jedno číslo a e-mail. Pokud k nám nechcece přijet jen kvůli tomu, pak nás to velmi mrzí.

Ivo

a hele ještě něco, já jsem si voucher koupil, kartou zaplatil za minutu jsem ho tisknul a za dalších pět měl rezervaci zajištěnou…a slečna recepční je moc milá, příjemná a určitě i hezká :-) ne jako vy tady některé…blbé, arogantní a určitě i škaredé :-*:-):-) humor mě neopouští…

Ivís

jistě je důležité mít rychlou tiskárnu jako vy a hezkou recepční jakou má podle Vás tento hotel, ale důležité je aby zvládala ona i ostatní personál svou práci,..vzhledem k tomu, že jsem částečně z oboru tak souhlasím s tím, že vedení mělo nápor předvídat a podle toho se zařídit. Gratuluju, že jste ten šťastný, kterému se zadařilo. Já bohužel volám cca od devíti od rána, stejně tak email s rezervací byl poslán v tuto dobu a zatím bez reakce. Bude děsně bezva až zjistít, že josu na celou zimu vytíženi a já budu „muset“ jet v létě-což mě ani v nejmenším neláká…tak pochopte nás co jsme se nedostali na řadu takovým zázrakem jako vy a nepruďte, ok?

Vlada

Vážení klienti, vzhledem k tomu, že se naše nabídka líbí je naše recepce velmi zaneprázdněná rezervacemi. Prosím Vás o rezervace e-mailem na info@hotelmurano.cz, děkuji.

Zita

klasicky nezvládnutá akce … každopádně pokud nefunguje v hotelu základní věc jako rezervace, pak je namístě přemýšlet o tom, jaké kvality jsou v hotelu další služby …

Vlada

Myslím, že žádný hotel není schopen zvládnout téměř 600 telefonátů během 3 hodin, proto žádám o mailové rezervace, nebo zavolejte později. Moc děkuji

Dana

Já se Vám divím, já osobně bych si do takového hotelu nekoupila pobyt ani náhodou. Vybavení za krále klacka, služby a úroveň mluví za vše.

Zita

A nyní to již pro jistotu nezvedá nikdo, i když telefon zvoní … :(

Ivís

nad tím tu pláčeme od devíti od rána..nejdřív tu hrdině vypisovali rezervace po telefonu,ale očividně recepční/ho nebaví práce tak proč se obtěžovat…teď už rezervace pouze mailem a ani na ty hned tak neodpoví…ach jo

Zita

Dobry den, zkousela jsem se dovolat k Vám do hotelu, abych učinila rezervaci. Po půl hodině, když jsem se dovolala, mi TŘIKRÁT někdo na recepci telefon položil. Po čtvrté bylo evidentně sluchátko položeno na stůl aniž by se někdo představil, slyšela jsem se bavit personál, pak někdo sluchátko zase položil. Nezlobte se na mě, ale tohle nemá žádnou úroveň. K čemu je nabídka, když nelze zarezervovat pokoj????

Milan

Dobrý den šlo by vouchery uplatnit třeba na 12.2. – 13.2. 2011 máte ještě volná místa na toto datum?

Vlada

obraťte se, prosím, na info@hotelmurano.cz

Martin

co to sem píše za exoty, copak si neumíte přečíst celou nabídku až dokonce ( je to opravdu náročné cca 20 řádků )a potom ze sebe dělat blbce, viz asi třetí dotaz ohledně ceny ubytování pro psy. pak to tu vypadá jako v Jedličkově ústavu. Ani nemám chuť si pořídit voucher , když vidím co by se mnou bydlelo za na hotelu za individua.

*


Divala jsem se na odkaz. Rozumim tomu dobre, ze se nejedna o priplatek 150,–/noc, ale ta polovina ceny comfort?

Hana

Dobrý den, ráda bych věděla, na čem budou spát naše 3-letá a 1,5 letá dcera – jestli půjčuje hotel zdarma postýlku a dá se potom v pokoji s dvěma postýlkami navíc pohnout? Děkuji, H.

Vlada

Dobrý den, při rezervaci prosím sdělte, že chcete postýlky. Personál Vám připraví pokoj tak, aby v pokoji byl možný pohyb.

T. Singer

Byl by prosím nějaký odkaz s fotkma pokojů ? Děkuji

Vlada
Pam

Také se přídávám ke stížnostem ohledně rezervace pokoje. Nemohl by objednávky vyřizovat ještě někdo jiný? Obávám se , že již bude vybraný termín obsazen :(

Vlada

Dobrý den, obraťte se prosím na e-mail info@hotelmurano.cz

Tereza

Dobrý den, v hotelu opravdu nikdo telefon nezvedá. Také to zkouším už přes hodinu. Mám dotaz, kolik je v hotelu dvoulůžkových pokojů? A též za něj odmítám připlácet, vzhledem k tomu, že to nebylo uvedeno v podmínkách.

Vlada

Rezervujte prosím e-mailem. Žádné poplatky Vám v případě dvoulůžkového pokoje nehrozí

Karel

Opět jsem se dovolal, a opět stejný scénář, nikdo to nebere, na konci vyzvánění se ozve jen „Volaný účastník se nehlásí, opakujte volání později.“ Tvrdíte že vám všichni volají aby si zarezervovali termín, ale když se dovolám,nikdo mi to nezvedne…

Posílal jsem mail, už v devět ráno a stále žádná odezva.

Vlada

Prosím o trpělivost, jsou vyřizovány požadavky před Vámi. Odpovíme bez zbytečných odkladů.

Ladislav Solin

Mam dotaz. Da se od hotelu, nebo v jeho blizkem okoli jet na bezeckych lyzich na turu. Aby se nemuselo jet od hotelu autem. Dekuji

maix

Dobrý den, kolik voucherů je možno zakoupit na osobu, děkuji

Vlada

10

Radana

Dobrý den, moc se mi Vaše nabídka líbí. Jen nevím, zda k Vám mohu kromě manžela a dcerky vzít také psíka:o) Jde o střední plemeno, milé a kamarádské povahy. Pokud ano, můžete mi napsat za jaký poplatek by byl ubytován?
Děkuji za info.

Vlada

Dobrý den, poplatek za pejsky je 50 Kč/ den

Radana

Děkuji ;o)

Radana

Super cena, to se bude Samíček mít;o)
Děkuji.

*

Dobry den, chtela bych se zeptat, jestli je mozny nabidku 2 noci pro dva vyuzit jako 4 noci pro jednoho.
Dekuji za odpoved.

Vlada

Dobrý den, lze se tak dohodnout, je nutné počítat s příplatkem.
 http://hotelmurano.cz/index.php/cs/ceny-sluzeb-a-ubytovani-bedrichov-janov.html

*

Divala jsem se na odkaz. Rozumim tomu dobre, ze se nejedna o priplatek 150,–/noc, ale ta polovina ceny comfort?

Petr

To nemusíš řešit, stačí říct a pojedu s Tebou :-)

Honza

Dobrý den, pokud budu chtít dvoulůžkový pokoj „Economy“, pro 2 osoby, nebude tam doufám palanda? A dodatek – při zakoupení voucheru a využití dvoulůžkového pokoje nebudu nic doplácet, je to tak?

Vlada

pokud si nebudete vyloženě přát palandu, tak jí mít nebudete :-) Doplatky jsou dané ceníkem

 http://hotelmurano.cz/index.php/cs/ceny-sluzeb-a-ubytovani-bedrichov-janov.html

Karel

Už volám více jak hodinu na recepci hotelu a buď je obsazeno, nebo to pro jistotu nikdo nezvedá…supr servis teda…

Vlada

Všichni si chtějí co nejdříve rezervovat termín a vzhledem k počtu prodaných voucherů je obtížnější se dovolat. Můžete využít i náš e-mail info@hotelmurano.cz Děkujeme za pochopení a nezlobte se na nás, děláme co můžeme :-)

Ivís

Stále to na recepci nikdo nezvedá a už mě to trochu přestává bavit…

Vlada

Všichni si chtějí co nejdříve rezervovat termín a vzhledem k počtu prodaných voucherů je obtížnější se dovolat. Můžete využít i náš e-mail info@hotelmurano.cz Děkujeme za pochopení a nezlobte se na nás, děláme co můžeme :-)

Ivís

Samozřejmě bych pochopila když je obsazeno, to ano,ale nechápu, že je obsazeno pak to začne vyzvánět a nikdo to nezvedne…

Karel

Tak proč mi to po třech minutách vyzvánění řekne „Je nám líto ale volané číslo se nehlásí, opakujte volání požději.“ Dovolal jsem se takto už asi 4× a pokaždé to skončilo po několika minutách zvonění touto větou.

Vlada

Doporučuji si rezervovat termíny i během týdne.

Marek

Dobrý den, jak lze u vás ubytovat 2dosp. + 2 děti do 15 let, ve dvou pokojích nebo máte nějaké rodinné pokoje tj. pro výše uvedené ? děkuji za odpověď

Vlada

Dobrý den, tuto alternativu doporučuji projednat s recepcí, kde Vám pokoj připraví dle věku dětí. Máme i postýlky pro nejmenší.

Renata

Děkuji za rychlou odpověď. Někdo z diskuze výše totiž tvrdí, že pokoje kategorie Economy, na které se voucher vztahuje, máte pouze vícelůžkové, dvojlůžkové jsou jen s příplatkem. Můžete mi tedy, prosím, potvrdit, že na zde uvedený voucher budeme ubytováni ve dvojlůžkovém pokoji kategorie Economy bez dalšího doplatku? Ještě jednou děkuji.

Vlada

příplatky jsou pouze v případě, že by jste se chtěli ubytovat na jednu noc, nebo chtěli jednolůžkový pokoj.

Jiří

http://www.pen­ziony.cz/janov-nad-nisou/hotel-murano/#
je tam popis pokojů ( i počet lůžek v nich) + foto pokoje ECONOMY (2 palandy + rozkl.lůžko)

Závěr si udělejte sama. Až budete mít zaplaceno, stát v recepci hotelu a odvolávat se na tvrzení z nějaké diskuse na netu, bude už pozdě.
Pokud bude mít hotel dost volných míst, můžete se nějak dohodnou. Pokud ale bude mít plno… ;-)

Elí

Dobrý den,
je možné se s tímto voucherem ubytovat i s větším psem? Retriever.

Vlada

Dobrý den, psa je možné s sebou vzít za příplatek 50 Kč/den.

Renata

Teď se z diskuze dozvídám, že pokoje jsou pouze vícelůžkové, toto nikde v nabídce ani na stránkách hotelu uvedeno není. Je to pravda? Znamená to, že když jsem si koupila voucher pro 2 osoby na 2 noci, tak musím ještě doplácet, abychom měli samostatný pokoj a nestrčili nás na pokoj k jiné dvojici? To snad ne! Proč to nebylo předem zmíněno? Za takových podmínek bych voucher nekoupila.

Vlada

Máme i dvoulůžkové pokoje. Rozhodně nebudete spát s cizími lidmi na pokoji. Nejsme ubytovna :-)

T. Singer

Dobrý den,
1. asi možná hledám špatně, ale nenašel jsem nikde fotky pokojů Economy. Mohu vás poprosit o zaslání nějakých fotek ? Pokoj + soc. zařízení. Popřípade jaký je k voucheru dopllatek za pokoj a den ve vyšší kategorii

2. Má hotel něco jako svozy ke sjezdovkám ? neb, v Bedřichově u sjezdovej je kapacita parkování velmi velmi omezená, a prkování mimo místa určená znamená okamžitou botičku. (nemám namysli předražené taxi)

3. Budou volné pokoje ještě na termín 14.-18.3. ?

 Děkuji

Vlada

1. Pokoje se liší výbavou. Příplatek 100 Kč/den/osoba
2. Svozy ke sjezdovkám neorganizujeme
3. doporučuji zavolat přímo na recepci hotelu, kde Vám sdělí přesné informace. Telefon 483 393 533

Vlada

Platnost kupónu:
od 2. 2. 2011 do 2. 8. 2011

Jenda

Dobrý den,
jaká je platnost voucheru?

Děkuji

Radka

Mate jeste volno na vikend 4.-6.1.? Dekuji!

linda

to jako az za rok? :D

Vlada

4.-6.1.2012 již nebude voucher platný.
doporučuji zavolat přímo na recepci hotelu, kde si můžete dohodnout jiný termín. Telefon 483 393 533

Radka

Ja to napsala spatne, myslela jsem 4.-6.2.2011

Radka

Ja se spletla, myslela jsem termin 4.-6.2.2011

Ivo

některé dotazy jsou opravdu perly, hlavně od ženského pohlaví…Buchty probuďte se!!!

Jarmila

fascinujici je, ze treba na vas dotaz o kolech se staci podivat na stranku hotelu kde je to JASNE napsane.. noo takze se probudte IVO???? :D
…a pak ze zeny perli…

Ivo

já se vážená na nic neptal a na kola už vůbec ne :-):-) to jen potvrzuje co jsem napsal…některý lidi jsou fakt IQ tykve, ale ok…svět je prostě barevný :-)

Ivo

a hele ještě něco, já jsem si voucher koupil, kartou zaplatil za minutu jsem ho tisknul a za dalších pět měl rezervaci zajištěnou…a slečna recepční je moc milá, příjemná a určitě i hezká :-) ne jako vy tady některé…blbé, arogantní a určitě i škaredé :-*:-):-) humor mě neopouští.....

Kee

:D:D:D

Markéta

Pane Ivo…jsem sice taky „buchta“.....ale Vaše odpověď mě fakt pobavila ;o)) a tak nějak s Vámi souhlasím.......a děkuji,že jsem se dnes zasmála......a jsem ráda,že Vás humor neopouští ;o))

Miloš

Dobrý den, domnívám se že pokoje dvoulúžkové tam nejsou, mohou jet jen 2 lidé ? jaký je doplatek za lepší pokoj pro 2 na 2 noci. Děkuji

Vlada

Dobrý den, dvoulůžkové pokoje jsou k dispozici. Příplatek je 100 Kč pro jednoho na jeden den. Bohužel máme omezený počet těchto pokojů, proto termín rezervace nemusí vyhovovat Vašim požadavkům.

David

O kolika hvězdičkový pokoj se jedná?

Pam

Hvězdičkový pokoj? … hvězdy vypovídají o úrovni hotelu. A ten má 3!

Vlada

Dobrý den, jsme 3* hotel

Ivo

dobrý den,
když bychom si sebou vzali kola, lze je někde uschovat?

Vlada

ano, lze si u nás uschovat kola. Úschovné je v ceně.

Ivís

na recepci jsem volala teď asi půl hodiny v kuse a bez úspěchu…

Honza

říkal po desáté :)

Ivís

to napsal před 12 minutami, já už tam volám delší dobu než byla tato zpráva na světě, ale díky za upozornění :-)
normálně mívají recepce nonstop nebo třeba od sedmi hodin, netušila jsem, že tam budou vzhlru až od 10.hodin :-D

Vlada

Dobrý den, kapacita je dostatečná na to, abychom odbavili všechny hosty. Doporučuji rezervaci ve chvíli, kdy budete mít voucher.

Lucka

Mohu se tedy zeptat na víkend od 4 –6.1?

Vlada

4 – 6.1.2012 již nebude voucher platný.
Jinak doporučuji zavolat přímo na recepci hotelu, kde Vám sdělí přesné informace. Doporučuji volat po 10. hodině. Telefon 483 393 533

Lucka

Omlouvám se , myslela jsem únor :) dobře zavolám tedy na recepci, děkuji.

Lucka

Dobrý den, jaká je kapacita hotelu? Zajímalo by mě, pokud si koupím voucher, aby nebyly pobyty již přes víkendy během zimy obsazeny :( Bylo by možné si nejprve udělat rezevaci a až poté kopit voucher, abych měla jistotu termínu? Děkuji za odpověď

Irena

Dobrý den zajímalo by mě tedy jaká bude cena když využiji jeden voucher pro dvě dospělé osoby a dvě děti ve věku do 15 let a pro všechny členy rodiny/ tedy 2 dospělé a dvě děti ve věku 3 a 9 let/ přikoupím polopenzi? děkuji Irena

Vlada

Dobrý den, cena voucheru je 820 Kč pro 2 osoby na 2 dny a cena polopenze je 136 Kč pro dospělé a 102 Kč pro děti do 15 let na jeden den.

Jarmila

pres vsechny vyse uvedene skutecnosti a urazky o nepochopeni polopenze… pobyt je se snidani… a polopenze je podle vas snidane + vecere..... takze nekde je preci jen ve vykladu neco spatne.....
podle vseho by tedy mela byt cena pouze vecere 136kc…je to tak?

Venda

Dobrý den,
z předchozích dotazů jsem pochopila, že je možné poskládat si z více voucherů delší pobyt a děti do 15 let jsou zdarma, rozumím tomu dobře? Rádi bychom voucher využili na pobyt v létě pro naši rodinu (2+3 4roky, 3roky, 1/2roku) je to možné? Kdy nejpozději je dobré udělat rezervaci ubytování? Předem děkuji za informaci ať víme zda koupit či nekoupit a kolik voucherů :)

Vlada

Dobrý den, ano, lze si poskládat pobyt z 10 voucherů Rezervujte si pobyt co nejdříve.

Veronika

Viděli jste fotky pokojů? Palandy, vybavení z roku raz dva…

Nikola

Já teda nikde žádné palandy nevidím…

Veronika

Jj, fotogalerie na stránkách hotelu není zrovna bohatá. Nějaké fotky jsou třeba na stránce penziony.cz/janov-nad-nisou/hotel-murano/#

Vlada

Ano, máme i pokoje vybavené palandami. Neznamená to, že jsou takto vybaveny všechny pokoje.

Jiří

Citace:„Pokoj kategorie ECONOMY: Vybavení pokojů: vlastní sociální zařízení, balkon s výhledem. Počet pokojů: 10, z toho: 8 (5+1), 2 (4)“.
Vypadá to, že všechny ECONOMY pokoje maj palandy.

Irena

Dobrý den zajímalo by mě časy nástupu a ukončení rekreace, tedy od kolika hodin je možné se ubytovat první den rekreace a v kolik hodin musíme uvolnit pokoje poslední, tedy třetí den, děkuji Irena

Vlada

Dobrý den, nástup po 14. hodině a ukončení do 11 h.

Nikola

Je možné se za příplatek ubytovat ve vyšší kategorii?

Vlada

Dobrý den, ano, toto řešíme až na místě.

Nikola

Mně se spíše jedná o to, jakou kategorii mám rezervovat a kolik je příplatek. Děkuji!

Xenie

Mě by zajímalo jak moc daleko od hotelu jsou sjezdovky. Nejsem si jista pojmem v těsné blízkosti…

Vlada

Dobrý den, cca 1,5 km, parkování u sjezdovky máte zajištěné zdarma.

Alena

Dobrý den,také bych ráda věděla,zda si mohu udělat rezervaci pobytu již nyní,nebo mohu až od 2.2.,kdy platí voucher?
Děkuji za odpověď

Vlada

Dobrý den, bude lepší vyčkat až Vám přijde voucher.

B

Dobrý den, jsou ve Vašem hoteku pokuje pro kuřáky?
 Děkuji

Vlada

Dobrý den, naše pokoje jsou nekuřácké. Pro tyto požitky můžete využít náš bar :-)

Růžena

Dobrý den, pokud je voucher pro dva se snídaní,jak mám rozumět tomu, že s voucherem Slevomat.cz je cena případné polopenze 136 Kč pro dospělé? Je to tedy cena jen za večeři nebo i oběd? Děkuji za odpověď.

pavel

to je ale hxxxxa otazka.. polopenze znamena VZDY A VSUDE snidani + veceri.. (plna penze = navic obed), normalni clovek by mel takovehele zakladni veci vedet, nebo si je vygooglovat a ne se na ne ptat… takove faux-pas

Nikola

Pavle nemáš pravdu! Polopenze znamená snídaně + jedno další jídlo, tzn. oběd NEBO večeře! Dotaz je sice mimo, ale ty bys neměl reagovat, pokud to sám nevíš…

Margareta

Pane Nikolo, polopenze je vždy snídaně a večeře, jen někde nabízejí možnost místo večeře..... oběd, ale to je na ochotě majitelů zařízení. Je hodně provozoven, kde se obědy nepodávájí..... , přeji pohodový den.

Vlada

Dobrý den, polopenze i u nás znamená snídaně a večeře.

Nikola

Nejsem pán, to za pravé a za druhé mám z tohoto státnici, takže mě opravdu poučovat nemusíte! :-)

Jarmila

vzhledem k tomu ze se uvadi je pobyt je „se snidani“ je faux pas ponekud zavadejici, ne? … nebo prepokladate, ze si nekdo dokoupi jeste dalsi snidani??? myslim ze dotaz pani Ruzeny je zcela na miste.. a odpoved hotelu nedostatecna!!!

Lucie

Pavle, v ceně pobytu je snídaně, což znamená, že otázka je na místě ;). Jen se nad tím zamyslet ;))

Milan

dobrý den , samotný poukaz je se snídaní, takže večeře stojí 136 Kč ?? Bylo by dobré to vysvětlit, Děkuji

Jana

Dobrý den, mohu udělat rezervaci přes internet na stránkách vašeho hotelu, nebo je lepší telefonicky?Mohu udělat rezervaci již nyní i když ještě nemám voucher (platím převodem) nebo potřebujete číslo voucheru už při rezervaci? Děkuji

Vlada

Dobrý den, bude lepší když počkáte až Vám přijde voucher. Děkuji

Nikola

Dobrý den,

pokud již tedy mám voucher, tak můžu objednávat přes internetový formulář?

Petra

Dobrý den,
jak je to se saunou, kulečníkem a stolním fotabelm – je to vše/něco z toho také v ceně? a jaké formy je snídaně/polopen­ze? děkuji

pavel

samozrejme, co neni uvedene, NENI v cene…

Vlada

Dobrý den, Pavel má pravdu. To co je uvedené je součástí voucheru, ostatní služby jsou zpoplatněné.

Renata

Dobrý den, je možné ubytování 2 dospělých a 2 dětí na jeden voucher? Tedy pokud by s námi jely 2 děti do 15 let, opravdu budou obě zdarma?

Pavel

to me take zajima.. mam male deti 2 a 4 roky.. budu je moci mit s sebou bez dlasi platby ? je mozne si z voucheru poskladat i delsi pobyt, nez ony 2 noci ? napr 3 vouchery = 6 noci ?? dekuji

Vlada

Dobrý den, ano, můžete si poskládat i delší pobyt. 2 děti jsou do 15 let zdarma.

Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.

Nahoru