Odpočívejte ve dvou: thajská olejová nebo královská masáž v Chrudimi či Hradci Králové

Dobrý den,

jakým způsobem mohu podat oficiální stížnost na pobočku v Chrudimi? Včera jsem přišel s manželkou na předem dohodnutou masáž, dětem jsme zajistili hlídání a těšili se na příjemně strávenou hodinku. Jaké překvapení nás čekalo se vám pokusím vysvětlit v následujících řádcích.
Voucher měl platnost do konce 2. měsíce, z toho důvodu jsem volal na Chr pobočku cca v půli února, když mi " paní recepční " řekla : to máte smůlu.., v klidu jsem pokračoval v telefonátu s tím, že si tuto informaci ověřím se Slevomatem, najednou paní otočila, a že mi voucher uplatní, ale u sebe přesune na 9/3 na 17.hodinu. Jaké překvapení nastalo, když nám paní v podstatě řekla : máte propadlý voucher, masáž nebude. Na dotazy jak a kde jsem přišel k informaci, že mám mít masáž v ten den a čas jaký mě má napsaného ve svém diáři (do kterého já opravdu přístup nemám) odpovědět nedokázala. Po x pokusech udělat ze mě člověka, který se jí snaží obalamutit, jsem ten šlendrián nevydržel a přešel do konfrontace otázkou – takže se nám snažíte podsunout, že za Vaší chybu můžeme my? Tím paní neudržela emoce a spustila vlnu nesmylsných výčitek, že má denně 50 telefonátů a nevím co další. Vše paní šlechtí, jen by se měla chovat tak aby se tam lidé vraceli a rádi. Situace končila tak, že paní řekla ať tedy na masáž jdeme, ovšem v tu chvíli jsem se s manželkou otočili a raději provozovnu opustili – masáž je záležitost relaxu, což v danou chvíli na daném místě nebylo možné. Děkuji za zpětnou vazbu, ideálně s vyjádřením paní majitelky salonu – paní Bártové, email na mě máte.
 P.

Dobrý den,

je možné voucher uplatnit i o víkendu?

 Děkuji