Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Děti do 3 let nemají povolen vstup do termálních bazénů z hygienických důvodů. Na pobyt je možné vzít i takové dítě, nicméně je třeba akceptovat toto nařízení.
Dítě do 3 let bez nároku na lůžko a stravu je zdarma.
Upozornění: Na oba typy pokojů lze umístit maximálně jednu přistýlkou.
Pokoj Superior: ubytování pro dítě od 3 do 14,9 let na přistýlce s polopenzí a vstupem do termálního komplexu za doplatek: 25 €/os./noc.
Pokoj VIP: ubytování pro dítě od 3 do 14,9 let na přistýlce s plnou penzí a vstupem do termálního komplexu za doplatek 28 €/os./noc.
Další osoba nad 15 let na přistýlce: doplatek dle platného ceníku hotelu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
