Otevřené vouchery: Rezervace provádějte co nejdříve po koupi voucheru na tel. čísle 491 452 452.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Nástup na pobyt v čase 14.00–18.00 hod. (z důvodu podávání večeří).
Pokud budete chtít přijet dříve (před 14.00) nebo odjet později (po 10.30), informujte se na hotelové recepci (stejné číslo jako pro rezervace). Pokud to bude možné, personál vám rád vyjde vstříc.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dobrý den,
je možno s sebou vzít i pejska? Jedná se o malé plemeno (čivava).
Děkuji.
Hotel Tommy Náchod
Dobrý den, ano pejska ai na hotel přivézt můžete. Při objednávce
termínu, prosíme uvézt. Děkujeme Hotel Tommy
Míša
Dobrý den, bylo by možné za příplatek prodloužit časy ve wellness
zóně? Šlo by za příplatek prodloužit voucher do dubna? Děkuji za
odpověď
Hotel Tommy Náchod
Dobrý den, ano časy ve wellness zóně lze na místě prodloužit a
připlatit, na veškeré služby ve wellness máte 20% slevu. Bohužel voucher
do dubna prodloužit nemůžeme. Na jaro a léto budou jiné pobytové
balíčky. Děkujeme Hotel Tommy
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
je možno s sebou vzít i pejska? Jedná se o malé plemeno (čivava). Děkuji.
Dobrý den, ano pejska ai na hotel přivézt můžete. Při objednávce termínu, prosíme uvézt. Děkujeme Hotel Tommy