Online termín: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na reservation.amberbaltic@viennahouse.com nebo na tel. +48913228751. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při e‑mailové či telefonické komunikaci.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Zadejte pobyt s dětmi již během objednávky: Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma). V tomto případě je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, jste schopni zajistit pro jednu osobu veganské jídlo v rámci
polopenze?
Děkuji
Vienna House Amber Baltic Miedzyzdroje
Dear Eva,
You will always find a vegan option during the breakfast and halfboard.
Kindest regards
Natallia Piotrkowska
Reservation
Martina
Dobrý den, domluvíme se i česky v tomto hotelu ? Děkuji
Vienna House Amber Baltic Miedzyzdroje
Dear Eva,
Unfortunately we speak only Polish, English, German and Russian. Sorry we don't
speak Chech.
Kindest regards
Natallia Piotrkowska
Reservation
Eva
Dobrý den venkovní bazén je vyhřívaný a otevřeny po celý rok nebo jen
v letních měsících? Děkuji Eva
Vienna House Amber Baltic Miedzyzdroje
Dear Eva,
Outdoor pool is open only in summer. But we have inner pool and you are able to
use it when it is cold outside.
Kindest regards
Natallia Piotrkowska
Reservation
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, jste schopni zajistit pro jednu osobu veganské jídlo v rámci polopenze?
Děkuji
Dear Eva,
You will always find a vegan option during the breakfast and halfboard.
Kindest regards
Natallia Piotrkowska
Reservation