Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřený voucher: Termín si zamluvte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu kraskov@eahotels.cz nebo na telefonu +420 464 600 411. Při rezervaci uveďte kód voucheru.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 7 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 7 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dobrý den , prosím o info , zda nejste bezplavková zona do vířivek a
bazénu , samozřejmě kromě sauny . Děkujji za odpověd. Hanka
Slevomat.cz
Dobrý den Hano, zóna je plavková. Hezký den přeji, Karel.
Pavla Rosecká
Dobrý den, chci se prosím zeptat jestli je nabídka vhodná pro rodinu
2 dospělé, a děti ve věku 9let,6let,3roky.S tím, že pro 2 bychom
potřebovali přistýlku (nejmladší by byla s náma na posteli) . Děkuji za
odpověď. Rosecká
Hotel Kraskov****
Dobrý den. Ano, tato nabídka je vhodná i pro větší rodiny.
Pro více informací kontaktujte, prosím, recepci hotelu.
S přáním hezkého dne. MH
Jana Navrátilová
Dobrý den prosím o informaci zda je volný termín od 15.2.do18.2.pro
2 dospělé osoby a jedno jedenáctileté díťe moc děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den Jano, tento termín je již bohužel vyprodaný. Tuto skutečnost
si můžete ověřit kliknutím na tlačítko Vybrat termín. Hezký den,
Gabriela.
Jan Cvancarovi
Zdravim je volny pokoj na vikend 10–12 ledna?
Slevomat.cz
Dobrý den Jane, omlouváme se, ale víkendy jsou již vyprodané. Hezký
den, Gabča. :)
Lenka Hortová
Dobrý den, zajímá mě jak je vybavené fitness a do kolika hodin je
otevřené, děkuji Lenka
Slevomat.cz
Dobrý den Lenko, fitness je otevřeno 24 hodin. Vybavení sčítá
5 strojů. S přáním krásného dne Janča :)
Pavlína Černá
Dobrý den,moc se mě líbí nabīdka 3 denního pobytu pro dva.Ráda bych
ho koupila jako vánoční dárek pro syna.Chtěla jsem se zeptat jestli je
možná platba fakturou,použila bych benefit od zaměstnavatele,ten ovšem
vyžaduje platbu pouze celé částky a jen fakturou.Za odpověď předem
děkuji a přeji krásný den Černá Pavlína
Slevomat.cz
Dobrý den Pavlíno, pokud máte možnost čerpat příspěvek od
zaměstnavatele, nejprve si vyberte nabídku a objednejte si voucher bez
termínu a jako způsob platby zvolte bankovní převod. Od nás vám na e-mail
přijdou platební údaje, které spolu s fakturačními pošlete na hotel.
Hotel vám vytvoří proforma fakturu a váš zaměstnavatel ji uhradí.
Bohužel ne všechny hotely proforma fakturu vystaví, proto doporučuji nejprve
kontaktovat daný hotel. Krásný den, Gabča. :)
Tereza Morávková
Dobrý den,
kolik stojí privatne si rezervovat wellness. Děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Dobrý den Terezo :), Služby wellness centra a sportoviště jsou
přístupné i pro neubytované hosty. Pro ověření dostupnosti, ceny a
rezervaci volejte recepci hotelu na tel.: +420 464 600 411. S přáním
krásného dne Janča
Marcela
Dobrý večer, zaujala mě vaše nabídka wellness pobytů.Chtela jsem se
zeptat na provozní dobu kdy můžeme být v bazénu a vířivce?Předem
děkuji za odpověď a přeji hezký večer.Kominkova Marcela
Hotel Kraskov****
Dobrý den,paní Komínková, wellness centrum je otevřené od 7 do
20 hodin každý den. Poté je možnost rezervovat si wellness privátně za
příplatek.
MH
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den , prosím o info , zda nejste bezplavková zona do vířivek a bazénu , samozřejmě kromě sauny . Děkujji za odpověd. Hanka
Dobrý den Hano, zóna je plavková. Hezký den přeji, Karel.