voucher byl ze strany podniku zrušen kvůli korona víru s tím že si mám zažádat o refundovani slevomat. bohužel kvůli koronavirus linka nedostupná s hlaškou ze vše vyřeší. Když podnik svinsky uplatní voucher i když to sami zrušili mi připadá hodně nekorektní jednání díky kterého mi provozovatel akorát pridelal práci s řešením stížnosti. Když tohle je schopen udělat provozovatel podniku svědčí o fungování… každopádně rozhodně nedoporučuji! navíc kupovano jako darek
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vážený pane,
nikdy bychom si bez Vašeho souhlasu nedovolili voucher uplatnit. Všechny zákazníky telefonicky případně e-mailem kontaktujeme a mají možnost se rozhodnout, zda budou pobyt rušit na slevovém portálu nebo si ho nechají uplatnit a objednají si náhradní termín, jakmile se situace s koronavirem v naší republice uklidní.
Jestli jsme Vám díky zmatku, který nastal díky nařízení vlády způsobili komplikace, za to se velmi omlouváme, ale určitě to z naší strany nebylo úmyslné.
Líbilo se nám všechno, příjemný vstřícný personál, plánování procedur, neomezený vstup do wellness i výborná kuchyně.
Na hotelovém pokoji nebyl fén. Měl být k dispozici na recepci, ale bohužel nebyl. Není to nic tragického. Paní na recepci mi dokonce nabídla, že mi přiveze ráno svůj :)
forma stravování – snídaně super, oběd ubohý, večeře zužitkování zbytků ze snídaně i oběda, neustálé procházení pracovnice jídelnou tam a zpět, neustálé koukání do talířů, zda je dojezeno, či ne, člověk, aby se bál, odložit příbor, aby mu talíř nebyl ihned sebrán, nevím, zda je to forma kontroly, prostě nejslabší z celého pobytu je stravování, samozřejmě je to subjektivní názor jednotlivce…před několika lety byla kuchyně a stravování na pobytu skoro to nejlepší…
