Otevřené vouchery: Rezervaci provádějte co nejdříve po zakoupení voucheru na mailu apartmanyjaj@gmail.com nebo na tel: +420 775 972 953. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Online termín: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti.
Upozornění: I v případě online rezervace je NUTNÉ min 2 dny před příjezdem kontaktovat ubytovatele na mailu apartmanyjaj@gmail.com nebo na tel: +420 775 972 953 pro obdržení kódu pro vyzvednutí klíče – bez kódu se NENÍ možné ubytovat!
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.