Konopné procedury a wellness: 4* hotel v Karlových Varech pro páry i jednotlivce

Čistota prostředí, snaha a ochota některých zaměstnanců /Věra a Alena/, dobré jídlo a jeho rychlé doplňování. Pěkný pokoj a příjemný wellness.

Povýšenost některých zaměstnanců /hlavně Blue House recepce, ale i paní u procedury – minerální koupel Green House z 6. 6./, kteří se chovali, že jim vůbec vadí mé dotazy a přítomnost, některé ze zaměstnankyň se vůbec neusmívaly a některé odnášely nádobí ze stolu bez dotazu, že můžou…
Ne úplná informovanost hostů o všem, hluk na chodbách i celkově po 22:00 a po 6: 00 hod. – hosté a úklid /BRZKÝ/. U konvičky v pokoji by bylo fajn mít nějaké čaje a kávu se smetanou. Fajn by byla celá tuba sprchového gelu.

Skvělé jídlo, pokoj staršího vybavení ale perfektně uklizený, hodně úložného prostoru na pokoji, velmi pohodlné matrace, bezvadné taneční večery s milou obsluhou, velký bazén, příjemný personál ve wellness, celkově dobrý poměr ceny a kvality nebýt problémů s parkováním a protivné recepční

Hotel se chlubí množstvím parkovacích míst, ale realita byla taková, že i když jsme přijeli hned po 14 h, bylo nám sděleno, že místo prostě není. Dle hotelu parkovací místo nelze rezervovat ani garantovat, přitom na parkovišti bylo několik kuželů s rezervacemi a rodina, co přijela po nás, parkovací místo dostala.....Unavení po 4 hodinové cestě jsme auto nechali za závorou na příjezdové cestě po levé straně, kde stály již asi 4 auta (samozřejmě naše blbost) s tím, že si trochu oddychneme a pak pojedeme shánět parkování. Recepční nás nasměrovala do nejdražšího parkovacího domu v Karlových Varech …Bohužel hned po hodině a půl jsme měli za stěračem pokutu od městské policie, takže jsme to jeli k nim druhý den řešit. Paradoxně pokuta za 300,–, což je cena jedné noci za parkování v hotelu a ještě nám poradili, kde můžeme parkovat zdarma kousek od hotelu. Při check-outu, když jsme poukázali na nedostatečné kapacity parkování i podivné praktiky s rezervacemi, byla recepční velmi nepříjemná a arogantní a štěkala na nás, že oni jako zaměstnanci musí jezdit do práce autobusem, protože nemají kde parkovat atd. Byla velmi neprofesionální a zkazila nám celkový dojem z pobytu. Jinak ještě výhled z pokoje byl opravdu tristní – do ošklivého lesíku v protisvahu se skládkou a jakýmsi vybydleným domem. Taky masáž byla slabší. Časy procedur, co jsme měla předem domluvené, neplatily, Při příjezdu jsme dostali nový rozpis časů bez jakéhokoliv vysvětlení…

Skvělé služby, doporučuji.

Bez závad.

Byla to krásná a luxusní dovolená.

Jen to bylo trochu vzdálené od lázeňského centra, ale s tím jsme počítali.

Personál byl skvělý, od restaurace po procedury včetně služeb.
Jídlo v restauraci nebylo každý den stejné.

Začneme příjezdem, nebylo kde zaparkovat, všechna parkovací stání (venku i krytá) obsazená i přilehlé parkoviště (v dubnu..) což hodně komplikovalo život na svahu, kde se celý komplex nachází.
Jídlo bylo dobré, ale z menu z dob osamostatnění, tedy 30 let dozadu a nebylo tam nic zajímavého, prostě česká klasická kuchyně.
Hotel své nejlepší dny pamatuje už dlouho a chtělo by to alespoň v něčem nový nádech, vše působí velmi staře.
Lokalita je ve svahu, bez auta asi dost náročné, závislost na autobusu, daleko od centra Varů.

Mili zamestnanci, v recepci, v jidelne, většinou i ve wellness. Dobry vyber jidla, hodne ovoce. První den/noc trochu chladno na pokoji, venku začalo mrznout. Pekna lokace, krasny vyhled na město.

Jenom pocasi, ale za to resort nemuze

Pokoje splňovaly standard a očekávání. Jídlo lusuxní, jedna z nejlepších polopenzí, co jsme na podobných pobytech měli. Lázeňské procedůry na jedničku.

Welness bylo slabší, studená voda v bazénu, jedna polofunční vířivka max pro 4 osoby… šli jsme tam jedno a odešli dříve než jsme plánovali.