Skvělé jídlo, pokoj staršího vybavení ale perfektně uklizený, hodně úložného prostoru na pokoji, velmi pohodlné matrace, bezvadné taneční večery s milou obsluhou, velký bazén, příjemný personál ve wellness, celkově dobrý poměr ceny a kvality nebýt problémů s parkováním a protivné recepční
Hotel se chlubí množstvím parkovacích míst, ale realita byla taková, že i když jsme přijeli hned po 14 h, bylo nám sděleno, že místo prostě není. Dle hotelu parkovací místo nelze rezervovat ani garantovat, přitom na parkovišti bylo několik kuželů s rezervacemi a rodina, co přijela po nás, parkovací místo dostala.....Unavení po 4 hodinové cestě jsme auto nechali za závorou na příjezdové cestě po levé straně, kde stály již asi 4 auta (samozřejmě naše blbost) s tím, že si trochu oddychneme a pak pojedeme shánět parkování. Recepční nás nasměrovala do nejdražšího parkovacího domu v Karlových Varech …Bohužel hned po hodině a půl jsme měli za stěračem pokutu od městské policie, takže jsme to jeli k nim druhý den řešit. Paradoxně pokuta za 300,–, což je cena jedné noci za parkování v hotelu a ještě nám poradili, kde můžeme parkovat zdarma kousek od hotelu. Při check-outu, když jsme poukázali na nedostatečné kapacity parkování i podivné praktiky s rezervacemi, byla recepční velmi nepříjemná a arogantní a štěkala na nás, že oni jako zaměstnanci musí jezdit do práce autobusem, protože nemají kde parkovat atd. Byla velmi neprofesionální a zkazila nám celkový dojem z pobytu. Jinak ještě výhled z pokoje byl opravdu tristní – do ošklivého lesíku v protisvahu se skládkou a jakýmsi vybydleným domem. Taky masáž byla slabší. Časy procedur, co jsme měla předem domluvené, neplatily, Při příjezdu jsme dostali nový rozpis časů bez jakéhokoliv vysvětlení…
