Indický vegetariánský nebo kuřecí burger a hranolky pro 1 i 2 osoby

V prvé řadě bychom Vám rádi poděkovali za Vámi zakoupený voucher i za čas, který jste si našel pro napsání tohoto feedbacku. Náš podnik jste navštívili kolem 15:00 /bylo Vám vysvětleno, že točené pivo nebylo k dispozici kvůli technickým problémům dodavatele a tím i zpožděné dodávky piva - to se bohužel někdy stane a není v naší moci to změnit/. Komunikovali jsme spolu /a jen pro upřesnění - nejsem "kuchařkou" - nýbrž provozní podniku/. Nikdo se s Vámi nehádal, spíše jsme se snažili dopídit se nedorozumění, ke kterému došlo v rámci Vaší rezervace - kterou jste prováděl na dvakrát.
Co se týče výtky "Burgery bez omáčky" - obsahem voucheru je pouze burger a domácí hranolky /tak jak je striktně vymezeno v samotnému popisu naší burgerové akce/. Obsluha se Vás dvakrát otázala na objednávku a odcházela ze slovy, že si nepřejete objednávat pití - následně jste se rozhodli si doobjednat a sami jste se přihlásili. Nelze "obtěžovat" zákazníky každých 5 minut s otázkou, zda si něco nepřejí. Snažím se najít ten nejideálnější balanc mezi starostlivostí hosta a dostatečným soukromím hosta.
A co se týče Vaší poslední poznámky "o tunelu", není nejspíš na místě se k tomu jakkoliv vyjadřovat. Náš podnik jste navštívil jednou - v nepříjemné shodě hloupých okolností - a nazvat nás pejorativním a nepravdivým označením "tunelu" od Vás není příliš objektivní ani fér. Vzhledem k faktu, že o našem konceptu, dřině, smyslu a duchu celého našeho podniku nevíte vůbec nic - není na místě nás takto negativně a nepravdivě soudit na základě jedné /podle Vás/ nepovedené návštěvy. O faktu, jakým způsobem jste jednal Vy s námi nemá smysl mluvit.
Stojí za námi stovky spokojených zákazníků a nelze se vždy zalíbit všem a ano - i my jsme pouze lidské osobnosti a stane se, že čas od času dojde k chybě. Omlouváme se a přejeme krásný zbytek dne.
Váš Hi5h

Rádi bychom Vám poděkovali za Vaší návštěvu v naší restauraci a děkujeme také za Váš čas, který jste si našla na napsání zpětné vazby. Vzhledem k postupu, jakým náš kuchařský tým připravuje indické Burgery je naprosto nemožné, aby maso bylo studené. Vámi identifikovaný "červený zelný salát" - nebyl červeným zelným salátem, nýbrž cibulovou marmeládou, která je připravována z čerstvé cibule, indického koření , červeného vína a vinného octa - je to jeden ze dvou elementů náplně, který bývá vlažný. V případě, že by veškeré ingredience uvnitř Burgery byly horké, nedošlo by k symbióze a chutí. V případě, že Vám burger natolik nechutnal, nebylo nic jednoduššího, než jej vrátit a obsluha by Vám mile ráda vrátila peníze zpět. V případě, že se do kuchyně od Vašeho stolu vrátil prázdný talíř a obsluze bylo sděleno, že bylo vše v pořádku - není možné nyní po cca 3 týdnech cokoli řešit. Mrzí nás, že Vám nechutnalo /na druhou stranu to nejspíš nebylo tak strašné, jak z Vašich slov vyplývá - když byl celý pokrm snězen/.
S přáním krásného dne
Namaste Váš Hi5h