Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Hotel ve Špindlerově Mlýně s polopenzí, wellness a slevovou kartou
Hodnocení podniku Hotel Hradec
Zíma na pokoji
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Byli jsme maximálně spokojeni. Můžeme všem doporučit 😃
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Pobyt jsme si s mojí mamkou naprosto užily😍👍hotel je krásně čistý, wellnes je uzasnej tam opravdu není co vytknout 🙏 lepší personál jsem nikde nezažila 👍😍 s mamkou se sem určitě vrátíme protože takhle milé a přátelské prostředí se jen tak nevidí ❤️ Děkujeme za Vaše služby, jste prostě JEDNIČKA!!👍🙏
Nemám co vytknout 🙏
Ubytování skvělé, kuchyň skvělá. Obsluha i majitelé hotelu velice příjemní, komunikativní a vstřícní. Wellness – vířivka, finská sauna i solná komora byla jen pro nás :) super. Krásná příroda, spousta možností jak aktivně trávit dovolenou. Všem návštěvníkům Špindlu tento hotel doporučujeme.
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Co se týče pokoje, tam bylo vše bez problémů – pokoj hezky čistý a suprově vybavený. Celý hotel ve všech prostorách příjemně voněl.
Velice jsme byli spokojeni se službami kuchyně a obsluhy – kuchař vařil výborně, řekla bych, že i lépe než v kdejaké restauraci. Snídaně byla formou bufetu + jsme si mohli objednat míchaná vejce. K večeři jsme dostali polévku, hlavní chod a dezert – vše opět výborné.
Také bych chtěla velice pochválit pana ´´číšníka´´, který se o nás perfektně staral a splnil všechny naše požadavky či přání. Vždycky chodil s úsměvem a dalo se s ním mluvit jako s normálním rovnocenným člověkem.
Hotel je přímo v centru, takže cesta do centra na večerní posezení trvala necelých 5 minut.
Bohužel jsme byli zklamáni s wellness službami. První den po večeři jsme si chtěli s přítelem po dlouhé cestě odpočinout v sauně a s překvapením jsme zjistili, že nic nebylo připravené. Sauna studená, vířivka vypuštěná. Na dotaz pana majitele, zda by nám saunu mohl zapnout, jsme dostali odpověď: , , Tak jděte ven, tam je taky teplo.´´ Bylo to úsměvné, ale když si člověk zakoupí ubytování s neomezeným wellness, mělo by to tak být. Nakonec nám ale saunu zapnul a bylo to super :)
Něco podobného se ale stalo druhý den, kdy jsme si dopoledne u pana majitele objednali wellness na večerní hodiny (ne na přesný čas), a při příchodu na večeři (po 17 hodině) jsme si zase pro změnu od paní majitelky vyslechli, že už to máme vše připravené, a že pokud nepůjdeme hned, bude to muset vypnout, jelikož je vše drahé..
Ano, vše je dneska drahé, víme to všichni, ale pokud si člověk objedná ubytování s určitou službou, kde si chce odpočinout, mělo by se toho vedení držet :) A k tomu nemít takové nevhodné připomínky..
Ještě bych chtěla zmínit nepříjemnou zkušenost s vířivkou – sice byla čerstvě napuštěná a byli jsme první, kdo jí využil, ale bohužel dost zapáchala.
Nevím, zda to bylo starými trubičkami a filtry uvnitř vířivky, ale voda bohužel zapáchala jako voda z rybníka.. Snad se to ale brzy vyřeší a změní :)
Vážený pane,
jsme rái, že se Vám náš hotel i město líbilo.
K Vašemu komentáří ohledně wellnesu sdělujeme, že jste byli jediná dvojice, která měla tuto službu v balíčku. Nemáme vše od rána do večera zapnuté, obzvláště v dnešní době drahých energií.
Po Vašem požadavku jsme wellnes spustili a byli jste, jak píšete spokojeni.
Jak můžete vidět z dalších hodnocení, začali jsme se hostů sami ptát, kdy chtějí wellnes a hosté jsou spokojení. Vyloučíme tak další nedostatek komunikace.
Omlouváme se Vám a jsme s pozdravem
Zbyněk Folkert
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Příjemný personál a také krásná příroda.
Tento hotel nedoporučuji. Majitelka arogantní a neochotna. Měly jsme zaplaceny neomezený wellnes s tím, ze jsme tam mohly jen jednou. Prý je to myšleno jako neomezený čas ve Wellnessu. Nechápu tedy, proč to tam vůbec píší. Cisinik je velice ochotný a sdělil nám více než Pani recepční/majitelka. Po téhle zkušenosti uz si opravdu rozmyslím kam na wellness. Jinak lokalita skvela, ale za tutocenu se da najít daleko lepší hotel. Tady jde vidět ze pani majitelce jde pouze o peníze. Velká skoda a zklamání.
Vážená paní Dykunová,
reagujeme na Vaši včerejší zprávu.
Paní v recepci žádala o zaplacení poplatků městu a parkovného.
To je uvedené v podmínkách akce. Jinak by musela zaplatit ze svých peněz.
V pátek jste bohužel přijely pozdě, stravování v restauraci bylo zajištěné.
Wellness se řídí provozním řádem schváleným hygienickou stanicí.
Nemůžeme stanovovat změny jeho provozu.
Vstup do wellness je na neomezenou dobu.
V sobotu jsme pro Vás připravili privátní pobyt na Vámi stanovený čas s tím, že jsme odmítli polské hosty z našeho hotelu, kteří chtěli si chtěli wellness po výletu zakoupit.Tím jsme se Vám snažili vytvořit klidnější pobyt ve wellness.
Podáváme Vám tuto informaci jako vysvětlení situce, kterou komentujete.
Již jsme si připravili informaci vysvětlující, že poplatky z pobytu jsou pro městu a hotel je z vyhlášky povinen je vybírat. Hosty budeme také podrobněji informovat o provozu wellness.
Omlouváme se Vám a věříme, že jsme Vám vše vysvětlili.
S pozdravem
Zbyněk Folkert
manažér
Hotel super, restaurace v čele s panem číšníkem Petrem a kuchařem Milošem bomba…profesionální přístup, vždy pozitivně naladěni. Jejich pracovní i lidské nasazení dělá hotelu skvělou pověst . Moc rádi se tam vracíme a doufáme, že se tam v září opět uvidíme. Všem návštěvníkům Špindlu tento podnik doporučujeme.
Uvítala bych plánovanou rezervaci na služby wellness (sauna, vířivka).
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Personál v pořádku
Wellness jedna velká katastrofa 😪
Dobrý den,
těžko můžeme reagovat na toto hodnocení,
které bylo napsáno 3 měsíce po pobytu.
Velice se omlouváme ale pocit vnímání jednotlivců při pobytu ve wellnessu nejsme schopni ovlivnit, zvláště pak v případě, kdy neznáme konkrétní důvod nespokojenosti zákazníka.
Nicméně se budeme snažit zaměřit více pozornosti k plnění této služby.
S pozdravem
Zbyněk Folkert
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Vše bylo super. Personál moc fajn. Jídlo výborné a všeho dost. Všude čisto. Saunu i vířivku jsme měli jen pro sebe:-)..Takže za nás určitě doporučuji.
Milí zákazníci, děkujeme Vám za Vaši přízeň, která je o tolik více tak potřebná v našem nejpostiženějším oboru vlivem pandemie.
Vždy tu pro Vás budeme, děkujeme Vám mnohokrát za Vaši spokojenost.
Hotel Hradec
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Vše perfektní, milý personál, příjemné wellness.
Váženy zákazníku, děkujeme Vám za Vaši podporu a spokojenost, které jsou tou nejvyšší satisfakcí za naši urputnou snahu přestát tyto špatné časy.
Slibujeme, že se budeme i nadále ze všech sil snažit o Vaši přízeň.
Děkujeme Vám mnohokrát.
Váš hotel Hradec
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Dostupnost od hotelu, vše je kousek.
Vyrivka, sauna, solna komora by byly lepší na uvedený cas, aby tam nemohli ostatní ubytování. A samozřejmě na klíč!!!!
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Výborná lokalita, personál vstřícný, kávový servis na pokoji.
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Vše bylo perfrktní
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Moc příjemná a ochotná obsluha, jak na recepci, tak v restauraci. Pokojík útulný, s ničím jsme neměli problém. Určitě doporučuji.
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Pobyt zde se nám moc líbil, jídlo bylo vynikající, snídaně bohaté, ode všeho něco, slané, sladké, více druhů pečiva, lupínků, džus, káva, zkrátka vše. Večeře o tři chodech vznikající. Pan číšník Petr a kuchař Robert jsou úžasní a dělají skvělou atmosféru hotelu. Přinášejí přátelskou a rodinnou náladu a nejste pro ně jen hosti, rádi si s vámi popovídají a dělají vše proto, abyste byli spokojeni. Jen se na ně nesmíte zlobit když je toho na ně moc. Dále pochopíte. Hotel je útulný celkově vybavení zapadá do lokality i dá se říci moderně, hlavně restaurace, hlavně že je vše čisté. Lokalita je samozřejmě skvělá můžeme doporučit výšlap k prameni Labe, na Sněžku nebo stezku korunami stromů.
Bohužel náladu nám hned při příjezdu zkazil pan majitel, nejsme první ani poslední kdo to vidí a doufám, že si hodnocení čte. Pokud jsou peníze problém tak to samozřejmě chápu, ale jinak hned přijmout někoho usměvavého na recepci místo majitelů a někoho na výpomoc za bar a úklid pokojů. Bohužel arogance musí jít při rozmluvě se zákazníky stranou. Pan majitel, i když jsme přijeli půl hodiny před check in nás poslal do neuklizeneho pokoje, když jsme mu slušně oznámili že se teda půjdeme projít aby to dal doporadku nám slovy „no jo normální hosté platí víc“ tedy ti co nejedou na voucher oznámil, že jsme vlastně chudí. Vyřešil to tak že nám dal jiný pokoj, ale nám to neoznámil a to kolem nás chodil když jsme seděli v restauraci, takže jsme si museli říct ještě o klíč od starého pokoje abychom si mohli přenést kufry. A bohužel, protože paní uklízečka musí jak vypomáhat v kuchyni tak uklízet pokoje neměli jsme na konci dne čisté ručníky takže ani uklizeno. Pan majitel si to takto kazí, má být rád že tam má tak skvělé lidi a už to vést jen tak z dálky. Nejlépe nepřicházet do kontaktu s hosty. Divím se, že tam za ty peníze pan číšník ještě je, tak nebuďte a dejte mu pořádné dýško.
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Vše bylo uzavřené kvůli koronaviru.
Hodnocená nabídka: Až 7 dní i s wellness ve Špindlu přes celý rok
Skvělá ochota a velmi pozorný personál. Pouze jsem se zmínila, že dávám přednost jídlům s menším obsahem laktózy, ale nejsem alergická, jen mi nedělá občas nejlíp, automaticky mi podávali omáčky zvlášť. Večer nám dokonce připravili sendviče na noční výšlap na východ Slunce na Sněžce.
Hotel má výbornou pozici pro lidi, kteří nemohou nebo nechtějí přijet autem, nachází se přímo u autobusové stanice. S tím souvisí možnost uložení zavazadel před nástupem na ubytování i po něm, čehož jsme využili.
Snad jediná věc, ze které jsme byli zklamaní, byl vypuštěný chladný bazének, do kterého bychom si mohli vlézt po návštěvě sauny.
Hodnocená nabídka: Až 7 dní i s wellness ve Špindlu přes celý rok