Otevřené vouchery: Po zakoupení voucheru proveďte rezervaci vašeho termínu co nejdříve na telefonu 481 523 304 (8:00–16:00), 604 246 873 (8:00–22:00) nebo na e‑mailu helena@rokytnice.com
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
Zadejte pobyt s dětmi již během objednávky: Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma). V tomto případě je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 12 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 12 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
je mozno v pripade zakoupeni pobytu s polopenzi zajistit bezlepkovou stravu?
Jedna se zejmena o varena jidla, pecivo na snidani si pripadne muzeme
zaobstarat sami.
V nasi rodine jsou totiz dva ze tri bezlepkari.
Dekuji.
Hotel Helena
Zdravím , ano toto jde bez problemů, pečivo na snídani si zajistěte
prosím..děkuji
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobry den,
je mozno v pripade zakoupeni pobytu s polopenzi zajistit bezlepkovou stravu? Jedna se zejmena o varena jidla, pecivo na snidani si pripadne muzeme zaobstarat sami.
V nasi rodine jsou totiz dva ze tri bezlepkari.
Dekuji.
Zdravím , ano toto jde bez problemů, pečivo na snídani si zajistěte prosím..děkuji