Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Zažijte neopakovatelnou atmosféru na adventních trzích v Norimberku
Hodnocení podniku CK Vega Tour
Bohužel se paní průvodkyně nedostavila k našemu autobusu, proto panoval zmatek. Po 20 min. se nás ujal průvodce z jiného autobusu a usadil nás na svá místa. Odjížděli jsme tedy s téměř hodinovým zpožděním bez bližších informací.
Po příjezdu na místo nám pan průvodce z druhého autobusu sdělil, že nyní provede skupinu ze svého autobusu a poté projde město znovu s námi. Byl milý a snažil se nám všechny komplikace vynahradit. Děkujeme za něj!
Při příchodu na místo odjezdu bylo sděleno, že má náš autobus poruchu a že nyní budeme čekat na opravu. CK nám nabídla, že nám jako omluvu proplatí občerstvení a max. 1 pivo na osobu do hodnoty 20 Eur. Po 3,5 hod. jsme odjeli nazpět do ČR.
Hned po příjezdu jsem poslal účtenku k proplacení, dvakrát jsem urgoval platbu a až po třech týdnech dorazily peníze jako kompenzace, bohužel ale jen část. Alkohol prý proplácet nebudou.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Situace je opravdu tak, jak jste popsal, tedy nedostavila se průvodkyně. Operativně jsme tak vše vyřešili tím, že na nástupiště pomáhala služba CK, v Norimberku se Vás pak ujal delegát druhého autobusu, který se pak s Vámi vracel zpět do Prahy. Z důvodu technické závady došlo ke zpoždění cca max 3h, které bylo kompenzováno proplacením občerstvení. Ano, alkohol neproplácíme, nemáme ho za běžné občerstvení z důvodu zpoždění na dopravě. Ohledně urgence opravdu nevím, o čem hovoříte. Platby provádím osobně, tedy když mi klienti poslali řádně účtenku a také napsali číslo bankovního spojení, peníze jim byly vyplaceny.
Hezký den, Vega Tour
cesta proběhla v naprostém pořádku, řidiči jeli celou cestu bezpečně i cestou zpět kdy byla hustá mlha.
odjezd byl z Prahy v 5:30 a lidé zmatkovali, protože autobus přijel někdy ve 45. takže přebíhání a hledání autobusu se ani nám nevyhlo
Na trzích bylo jen samé jídlo a pití. Vánoční trhy k nákupu dárků nevhodné, protože tam de facto nic nebylo.
Nebylo co by se mi líbilo, nikam jsem neodjela!
- Na „výlet“ jsem se ani nedostala;
– Došlo k pochybení ze strany CK, důvodu toho, že i den dopředu inzerovala několik nástupních míst po ČR, mimo jiné i Beroun, ale do Berouna objednaný autobus vůbec nepřijel.
– Byla jsem zklamaná, s touto CK už nikdy nepojedu – omluva z jejich strany nebyla žádná. Bylo mi řečeno, že jsem já údajně udělala chybu, při vyplňování formuláře, což je také možné, ale zpětný náhled na formulář nebyl možný, byl blokovaný, ale nepamatuji si, že by bylo na výběr políčko – „místo nástupu. U ostatních nyní nabízených zájezdů od této CK mají odjezdová místa Praha (takže nejspíše došlo k technické chybě, kdy v informačních mailech vždy nabízeli 4 nástupní místa), a stejně byl odjezd z Prahy;
– přikláním se k variantě, že řidič neměl nařízeno na všechna 4 plánovaná místa přijet, a vyjel rovou z Prahy do Norimberku
Při příštím plánovaném „výletu“ zvolím jinou CK!
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jelikož jsme hovořili ráno spolu na SOS lince, ráda bych se k tomu vyjádřila. Vaše rezervace byla již 2 měsíce potvrzena, a to s tím, že jste si zadala online nástup Praha. V pokynech na cestu dáváme klientům přístup k jejich rezervaci online a prosíme je, aby si zkontrolovali nástupní místo. Nevolali jste. V pátek posíláme SMS s kontakty na průvodce a informací o nástupním místě. Ani pak jste nevolali. V sobotu ráno jste volali s tím, že chcete nastoupit v Berouně. Autobus bohužel neměl takovou trasu, což jsem Vás vysvětlila. Je mi líto, ale pokud máte smlouvu 2 měsíce u sebe, nereagujete na SMS atd. CK opravdu nemůže vědět, že chcete jet z Berouna. Stačilo se s námi spojit kdykoli před zájezdem. Žádná technická chyba se nekonala. Zde byl po našem hovor dost patrný lidský faktor. Alespoň ponaučení pro příště, že smlouvy a potvrzení k rezervaci se musí číst, když si dělá člověk rezervaci sám online.
Hezký den a klidné svátky.
Vega Tour
Vse
Prohlídka města s výkladem byla na na dobré úrovni ani dlouhá ani krátká. Obstojné znalosti historie a několik dobrých rad paní průvodkyně. Atmosféra města je velmi hezká i mimo centrální trhy. Velmi doporučuji návštěvu muzea hraček. Příznivá cena vhodné zejména pro rodiče s dětmi.
Zpočátku trochu zmatečné usazování v autobuse.
V pozdějších odpoledních hodinách je počet lidí ve městě a na trzích značný a nutno s tím počítat. Je vhodné projít si trhy v poledním čase a večer se věnovat méně exponovaným místů.
Hodnocená nabídka: Adventní výlet do Norimberku s průvodcem
Vše bylo perfektně časově naplánované. Velice milí byli páni řidiči a pan průvodce. Určitě doporučuji.
Krásné místo, bezvadný průvodce pan František, pohodový řidič, všude jsme byli včas. Prostě opravdu vydařený zájezd. Díky
Hodnocená nabídka: Adventní výlet do Norimberku s průvodcem
Především samotný Norimberk a jeho památky, nové autobusy a celkový servis . :-) Počasí nám přálo. :-)
Dobrý den, děkujeme za hodnocení a jsme moc rádi, že jste si výlet užili a přejeme hezké adventní dny :)
Ideální čas na nákupy i procházku města. Nemuselo se zbytečně dlouho čekat ve městě na odjezd zpět domů :)
Hodnocená nabídka: Adventní výlet do Norimberku s průvodcem