Do 24 hod. od obdržení voucheru kontaktujte CK na e‑mailu info@travelfamily.cz – uveďte počet osob, jejich jména, příjmení, data narození, adresu, tel. kontakt (mobilní), kódy voucherů a rezervovaný termín.
Na základě údajů vám bude zaslána smlouva o zájezdu, kterou je nutné vyplněnou a podepsanou zaslat obratem zpět na e‑mail info@travelfamily.cz nebo osobně donést na jednu z poboček CK Travel Family.
Při nesplnění výše uvedených podmínek voucher propadá.
Voucher lze stornovat přes zákaznickou podporu Slevomatu ve lhůtě maximálně 14 dní od zakoupení a pouze před uzavřením smlouvy s CK / potvrzením rezervace / vyplněním a odesláním formuláře. Po aktivaci voucheru se storno řídí VOP CK Travel Family.