Otevřené vouchery: Po zakoupení kuponu je nutná rezervace na tel. +421 903 608 200, +421 424 608 201 nebo +421 424 608 230 či e‑mailem na rezervacie@kupelenimnica.sk Při rezervaci je nutné nahlásit kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti, pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
Pokud budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
od 7:30 do 12:00 hod. (Při nástupu na pobyt na 3 a více nocí) – nástup v těchto hodinách je důležitý, pro správné načasování lékařského vyšetření. CHECK OUT: 10:00 hod.
Platí pro otevřené vouchery i online termíny: Při rezervaci je nutné nahlásit jména všech ubytovaných z důvodu naplánování a rezervace procedur.
V případě zájmu o ubytování v konkrétním domě je nutné požadavek napsat do poznámky.
Check-in: při pobytu na 2 noci od 7:30 do 13:00 hod., při pobytu na 3 noci a více od 7:30 do 12:00 hod.
Nástup v těchto hodinách je důležitý, pro správné načasování lékařského vyšetření.
Pobyt s polopenzí: začátek večeří v den nástupu, konec snídaní v den odjezdu.
Pobyt s plnou penzí: začátek obědem v den nástupu, konec snídaní v den odjezdu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
