Otevřené vouchery: Po zakoupení voucheru proveďte rezervaci na tel. č. +421 527 851 888 nebo +421 918 971 740, případně na e‑mailu riverside@aquacity.sk – vždy uveďte kód voucheru.
Sčítání voucherů: Potřebujete větší porci relaxace? Kupte více voucherů a prodlužte si pobyt.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.)
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 3 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 3 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Zdravím,
Nezlobte se, ale chtěla jsem zakoupit “pobyt kdykoliv “ … nikde v popisu
nabídky se nepiše od kdy co kdy je pobyt možné využít.
Markéta
Slevomat.cz
Dobrý den, Markéto :) Pobyt kdykoliv můžete využít ve všední dny
i o víkendu :) U nabídky máte k dispozici i online rezervační
kalendář, ve kterém si můžete ověřit, zda Vámi preferovaný termín je
k dispozici :) Pěkný den, Týna
Markéta
Dobrý den,
Výše už jsem se dočetla, že ubytování je mimo Aquacity… zajímá mě
tedy teď stravování. Jedná se o restauraci High Tatras? A ta se nachází
kde? V Aquacity nebo Hotelu riverside?
Mohu se zeptat, proč nejde zarezervovat termín od 26.10.-28.10.? Nelze začit
s pobytem od soboty 26.10.??
Moc děkuji za odpovědi!
Slevomat.cz
Dobrý den, Markéto :) Stravování je přímo hotelu Riverside , jež má
vlastní restauraci. :) Jak je uvedeno přímo v nabídce „Voucher je možné
využít pouze během týdne (od neděle do pátku).“, z toho důvodu nelze
rezervovat pobyt od soboty. Krásný den, Míša :)
Pavlina
Dobrý den,
dle různých internetových stránek je hotel Riverside mimo komplex AquaCity
Poprad a tady se o tom vůbec nikde nepíše, že se musí docházet venkem, je
to tedy pravda, že součástí AquaCity je hotel Seasons, jak to tedy prosím
je?
Děkuji 🙂
Slevomat.cz
Dobrý den, Pavlíno :) Hotel Riverside je situovaný doslova na pár kroků
od všech atrakcií a wellness zón rezortu AquaCity v Popradě. Jak píšeme
v nabídce, hotel s Aquacity sousedí. Krásný den, Míša :)
Kateřina K.
Dobrý den,
je možné ubytování 2 dospělí + 2 děti (9 a 7) let. Pokud ano, jak
postupovat? A jaký typ pokoje/ů bude v tomto případě k dispozici?
Jednalo by se o cca 3–5 dní v týdnu od 28.10. (dle webu termíny volné
zatím jsou).
Děkuji za odpověď.
Hotel Riverside***
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za záujem o ubytovanie v hoteli Riverside****. V prípade,
že budete 2 dospele osoby a 2 deti, potrebujete 2 x dvojlôžkovú izbu,
teda 2 kupóny.
S pozdravom
Lucia Knižková
Karla Staňková
Mohli byste mi napsat, zda je volný termín od 9.9 do11.9. nebo od
10.9. do 12.9. 2019? Ihned bychom objednali.
Slevomat.cz
Krásný den, Karlo :) Vámi vybraný termín bohužel není k dispozici.
Poradím Vám, že dostupné kapacity si můžete ověřit přímo v nabídce,
kde stačí kliknout na vybranou variantu, poté na kolonku Vybrat termín a
před Vámi se zobrazí volné kapacity penzionu. Zkuste se tedy podívat a
třeba najdete termín, který Vám bude vyhovovat :) Pěkný den, Týna :)
Marie Ivanovová
Dobrý den,byl by volný termín6.9.2019–8.9.2019 pro 4dospělé+1 dítě
3.5roku(2pokoje),sdělte mi prosím,jak rezervovat,popř.uhradit
pobyt…děkuji za informaci marie
Slevomat.cz
Dobrý den, Marie, Vámi vybraný termín bohužel není k dispozici.
Poradím Vám, že dostupné kapacity si můžete ověřit přímo v nabídce,
kde stačí kliknout na vybranou variantu, poté na kolonku Vybrat termín a
před Vámi se zobrazí volné kapacity hotelu. Zkuste se tedy podívat a třeba
najdete termín, který Vám bude vyhovovat :) Pěkný den, Míša :)
Veronika
Dobrý den,
je možnost bezlepkového stravování při koupi voucheru na dvě noci?
Děkuji za odpověď
Hotel Riverside***
Dobrý deň,
áno, je to možné. Je potrebné, aby ste nás pri rezervácií pobytu
upozornili, že si želáte bezlepkovú stravu.
S pozdravom
Lucia Knižková
Iveta
Dobrý den, bylo by možné ubytování od 25. do 30.8.? Dvě dospělé
osoby a dítě 5 let. Děkuji
Hotel Riverside***
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za záujem o ubytovanie v hoteli Riverside. V termíne
25.-30.8. máme všetky izby plne obsadené.
Pre overenie dostupných termínov nás prosím kontaktujte mailom na recepcia@aquacity.sk.
S pozdravom
Lucia Knižková
rezervačné oddelenie
Kateřina
dobrý den,je možné si u vás objednat i all inclusive? děkuji
Hotel Riverside***
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za záujem o ubytovanie v hoteli Riverside***. Nie je možné
si u nás objednať all inclusive.
S pozdravom
Lucia Knižková
rezervačné oddelenie
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Zdravím,
Nezlobte se, ale chtěla jsem zakoupit “pobyt kdykoliv “ … nikde v popisu nabídky se nepiše od kdy co kdy je pobyt možné využít.
Markéta
Dobrý den, Markéto :) Pobyt kdykoliv můžete využít ve všední dny i o víkendu :) U nabídky máte k dispozici i online rezervační kalendář, ve kterém si můžete ověřit, zda Vámi preferovaný termín je k dispozici :) Pěkný den, Týna