Otevřené vouchery:: Volné kapacity si můžete ověřit přes email recepcja@zakopianskidwor.pl nebo na tel. +48 182 000 058 nebo +48 783 998 568. Při rezervaci je potřeba nahlásit číslo voucheru.
Pomoc s rezervací: Rezervace probíhá v polštině nebo angličtině. Pokud máte s rezervací potíže, rádi Vám pomůžeme. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na pomoc@slevomat.cz
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, tak je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při emailové či telefonické komunikaci.
Upozornění: V termínu 18.–21. 11. 2019 bude wellness centrum v hotelu (bazén + sauny) mimo provoz z důvodu pravidelné technické a hygienické údržby. Hosté, ubytovaní v tomto termínu mohou využít bazén a saunu v hotelu Czarny Potok *** (6 min. pěšky).
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Prosím o informaci, jak je to s tím parkováním? hosté si stěžují na
dodatečný poplatek. Také ty matrace v postelích jsou asi problém. Dali
jsme to kolegyni jako dárek, tak bych chtěla předejít nespokojenosti.
Děkuji Renata Hanáková
Zakopiański Dwór
Dzień dobry, parking jak wszędzie w Zakopanem jest płatny. Co do materacy
to absolutnie nie zgadzam się z Pani spostrzeżeniem, z uwagi na fakt że
materace są nowe.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Prosím o informaci, jak je to s tím parkováním? hosté si stěžují na dodatečný poplatek. Také ty matrace v postelích jsou asi problém. Dali jsme to kolegyni jako dárek, tak bych chtěla předejít nespokojenosti. Děkuji Renata Hanáková
Dzień dobry, parking jak wszędzie w Zakopanem jest płatny. Co do materacy to absolutnie nie zgadzam się z Pani spostrzeżeniem, z uwagi na fakt że materace są nowe.