Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Rezervaci proveďte s dostatečným předstihem předem na e‑mailu reservations.skhh@spakurhotels.com nebo telefonu 357 071 955. Při rezervaci uvádějte kód zakoupeného voucheru.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, pokud máte na mysli věrnostní kredity Slevomatu, je potřeba
podmínky uplatnění řešit přímo se Slevomatem.
Děkujeme za Váš dotaz Spa Kur hotel Praha ***.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Je možné využiť na túto ponuku kredity?
Dobrý den, pokud máte na mysli věrnostní kredity Slevomatu, je potřeba podmínky uplatnění řešit přímo se Slevomatem.
Děkujeme za Váš dotaz Spa Kur hotel Praha ***.