Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Termín pobytu si rezervujte s předstihem na mailu info@pension7.cz nebo na telefonu +420 602 462 107. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Cena za děti se automaticky vypočítá v košíku během objednávky.
Až 2 děti do 2,9 let mají pobyt zdarma na lůžku s rodiči bez nároku na stravu.
Děti do 14,9 let mají v balíčku ubytování a polopenzi, všechny ostatní služby (wellness, masáž, káva a dezert, půjčení nordic walking holí) mají v ceně pouze osoby starší 15 let.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.