Otevřené vouchery: Termín si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu info@hotelaktiv.cz nebo na tel. +420 775 944 255 – při rezervaci uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Dostupnost termínu se doporučuje ověřit před zakoupením voucheru na stránkách hotelu.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 10 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 10 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dobrý den. Prosím o informaci o dostupnosti ubytování s polopenzí .Od
19.9.2019 do 22.9.2019.7 Dĕkujeme.
Slevomat.cz
Krásný den, Zdenko :) Nejbližší volný termín je od 22.9. :) Dostupnost
volných termínu naleznete přímo u nabídky v online rezervačním
kalendáři. Pěkný den, Týna :)
Láďa H.
Dobrý den, je prosím možné vystavit fakturu na zaplacení? Jak
postupovat? Děkuji, Láďa.
Slevomat.cz
Krásný den, Láďo :) Pokud myslíte proforma fakturu, kterou Vám uhradí
Váš zaměstnavatel, je potřeba se nejdříve informovat v hotelu, zda Vám
tuto fakturu vystaví. Informovat se můžete a e‑mailu info@hotelaktiv.cz nebo na
tel. +420 775 944 255. Pokud Vám hotel fakturu vystaví, postupujte
prosím takto: Pokud potřebujete proforma fakturu pro svého zaměstnavatele,
například pokud nakupujete přes FKSP, vytvořte objednávku voucheru bez
rezervace termínu a zvolte způsob platby na bankovní převod. Twisto není
možné použít pro způsob platby bank
ovním převodem.
V případě platby přes proforma fakturu dojde k úpravě doby splatnosti,
není tak třeba uhradit do 2 pracovních dní, jak standardně píšeme.
Samozřejmě chápeme, že vyřizování proforma faktury může zabrat trochu
času a proto vám na připsání platby výjimečně počkáme týden.
Přeji hezký den, Týna :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den. Prosím o informaci o dostupnosti ubytování s polopenzí .Od 19.9.2019 do 22.9.2019.7 Dĕkujeme.
Krásný den, Zdenko :) Nejbližší volný termín je od 22.9. :) Dostupnost volných termínu naleznete přímo u nabídky v online rezervačním kalendáři. Pěkný den, Týna :)