Otevřené vouchery: Po zakoupení voucheru je třeba provést rezervaci emailem recepcia@divnapani.sk nebo telefonicky na čísle +421 948 019 013. Při rezervaci je třeba uvést číslo voucheru
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že máte zájem o konkrétní typ pokoje v daném termínu, je třeba si jeho dostupnost ověřit na recepci a následně zadat do poznámky při online rezervaci typ vámi zvolené a ověřené pokoje.
Upozornění: Při rezervaci vám bude automaticky přidělen dostupný apartmán, v případě zájmu o konkrétní typ, kontaktujte recepci (7:00 – 22:00) a ověřte si jeho dostupnost
Pro ubytování v jednotlivých pokojích je nezbytné při nástupu na pobyt předautorizovat se platební kartou
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
