Rezervace: Před zakoupením voucheru si raději na tel. +420 773 759 578 ověřte dostupnost vybraného termínu. Volejte ve dnech po–pá od 9:00 do 17:00.
Termín pobytu si zamluvte výhradně na e‑mailu reservations@axxos.co – a to co nejdříve po zakoupení voucheru (ideálně do 30 dní), protože kapacita se rychle plní.
Při rezervaci nahlaste kód voucheru a případné požadavky na ubytování dětí nebo zvířat.
Na pobyt nemůžete čerpat příspěvek FKSP (či vystavit proforma fakturu).
Dítě do 2,99 let bez nároku na lůžko a stravu má ubytování zdarma. Dětskou postýlku vám na vyžádání půjčí zdarma.
Dítě od 3 do 12,99 let platí 1250 Kč / noc na přistýlce včetně snídaně a volného vstupu do wellness centra, bez dalších služeb. Dítě může přijet pouze v doprovodu dvou dospělých osob.
Dítě od 13 let je bráno jako dospělá osoba a má pobyt na přistýlce ze 1750 Kč / noc včetně snídaně a vstupu do wellness centra, bez dalších služeb.
3. osoba využívající služeb v balíčku má pobyt na přistýlce se slevou 20 % z plné ceny.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.