Otevřené vouchery: Rezervace provádějte co nejdříve na e‑mailu recepce@eywan.cz nebo na telefonu +420 465 677 720. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, chtěla bych se optat, jestli můžeme do welnes v plavkách?
A jak je možné objednat masáž? Děkuji
Tvrz Orlice****
Dobrý den,
do wellness v plavkách můžete. Do sauny doporučuji pouze v poskytovaných
prostěradlech, ale zakázané plavky zde také nemáme.
Masáže si případně prosím objednejte na hotelové recepci emailem nebo
telefonicky.
Děkuji a přeji krásný den.
Recepce
Šárka J.
Dobrý den, nepřijde mi fér nabízet welness pobyt, když v ceně je jen
1× jen 1h.bez ohledu na délku pobytu. Dále uvádíte, že když nám to
nestačí, můžeme si zajet do Ústí n. Orlicí do Aquaparku a přitom je
zavřený již od června :( Kopíruji: Vážení návštěvníci Krytého
plaveckého bazénu v Ústí nad Orlicí, v termínu od 29. 6. 2019 –
1. 9. 2019 bude probíhat plánovaná odstávka bazénu a solária. Děkujeme
Vám za přízeň a budeme se na Vás těšit opět v září. Nechcete-li
záměrně mást, uvádějte lépe informace odpovídající realitě.
Tvrz Orlice****
Dobrý den, Šárko,
cena balíčku je vytvořena právě jen s 1 hodinou wellness, samozřejmě si
wellness můžete dokoupit, kolikrát budete chtít nebo si můžete přes
hotelovou recepci nechat vytvořit individuální balíček na míru, aby Vám
vyhovoval se vším všudy.
Ohledně aquaparku v Ústí nad Orlicí, nikoho nenutíme jezdit. Je to jeden
z námi doporučených cílů v okolí, který nespadá pod náš areál,
tudíž nejsme schopni zaručit otevírací dobu těchto zařízení.
Samozřejmě děkujeme za informaci o uzavření areálu, v tomto případě
Vám rádi doporučíme jiná místa vhodné ke koupání jak kryté, tak
přírodní.
Hezký den, recepce
Honza
Dítě od 3 do 11,9 let na přistýlce: 550 Kč / noc se
snídaní…A večeřet bude co? To se bude dívat na rodiče?
Tvrz Orlice****
Dobrý den,
polopenzi,, tedy večeři o dvou chodech,, si můžete připlatit za částku
200 Kč/os./den na recepci hotelu.Takže se na rodiče dívat nemusí.
Děkujeme Tvrz Orlice
Iva K.
Dobrý den, nabízíte polopenzi… Jak je to při doplatku za dítě /5 let.
Je uvedeno 550 Kč za noc pouze se snídaní? Proč není uvedena
polopenze?
Děkuji a přeji pěkný den
Tvrz Orlice****
Dobrý den,
polopenzi,, tedy večeři o dvou chodech,, si můžete připlatit za částku
200 Kč/os./den na recepci hotelu.
Děkujeme Tvrz Orlice
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chtěla bych se optat, jestli můžeme do welnes v plavkách? A jak je možné objednat masáž? Děkuji
Dobrý den,
do wellness v plavkách můžete. Do sauny doporučuji pouze v poskytovaných prostěradlech, ale zakázané plavky zde také nemáme.
Masáže si případně prosím objednejte na hotelové recepci emailem nebo telefonicky.
Děkuji a přeji krásný den.
Recepce