Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na adrese hotel@greno.pl nebo na tel. +48 757 693 715. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Pobyt s domácím mazlíčkem prosím uveďte k rezervaci.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Hello in offer you write about 30 minutes massage but in voucher I don't
see massage. Where is problem?
Greno Hotel & Spa
30 minute hot stones massage is included in every voucher available via
slevomat. We will ask the customer servce to check it.
Koubek
Dobrý den, je volný termín pro 2 osoby s polopenzí
od31.10–2.11.Jestli ano prosím celk. cenu. Děkuji Koubek
Greno Hotel & Spa
Dzień dobry
Niestety nie mamy wolnych pokoi w terminie 31.10–02.11.2019
marek novák
Hallo bitte für info Ein Kind wird mit uns kommen. Der Voucher gilt für
zwei Erwachsene. Ein Kind ist also 12 Jahre alt und kann man für ein Kind
bezahlen und dann bezahlen? Vielen Dan
Greno Hotel & Spa
Sehr geehrter Herr Marek. Wir haben nur ein Doppelzimmer. In diesen Zimmern
gibt keine möglichkeit, ein Kind zu schlafen.
marek novák
Dobrý den, prosím o info. Jedno dítě pojede s námi. Voucher je pro dva
dospělé. Tedy dítě má 12 let je to možné a kolik je platba za dítě a
platí se potom?
Děkuji
Greno Hotel & Spa
Dear Marek would You be so kind to write in english or german?
Best regards
Recepction Greno Hotel&Spa
Filip Pytloun
Dobrý den, je možná vegetariánská (bezmasá) strava? Děkuji.
Greno Hotel & Spa
Dzień dobry
Tak możemy przygotować wegetariańskie menu.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Hello in offer you write about 30 minutes massage but in voucher I don't see massage. Where is problem?
30 minute hot stones massage is included in every voucher available via slevomat. We will ask the customer servce to check it.