Otevřené vouchery: Po zakoupení kuponu je třeba prověřit dostupnost Vámi vybraného termínu na tel. č. +421 34 697 7777 nebo +421 910 856 102, případně e‑mailem na: info@hotelsvataludmila.sk
Při rezervaci je nutné nahlásit kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Recepci je také třeba předem informovat, pokud se na pobyt chystáte s domácím mazlíčkem.
Upozornění k variantě „Prázdniny s wellness, masáží i pronájmem loďky“: Rezervace je nutná minimálně 1 týden před nástupem z důvodu objednávky loďky na Batově kanálu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den Radko.
Bylo by tedy možné si u vás tento termín zarezervovat a zaplatit s tím, že loďku bychom si podle časových možností objednali přímo u vás?
Děkuji za info. Stáňa Urjadko
Dobrý deň pán Urjadko,
rezerváciu vytvoríte prostredníctvom slevomatu, kde si vyberiete termín pobytu a nám potom príde potvrdenie o Vašej rezervácii.
Čo sa týka rezervácie loďky, potrebovala by som vedieť asi týždeň dopredu na aký dátum a čas by ste rezerváciu chceli vytvoriť, kvôli obsadenosti.
Ak sa jedná o rezervácií na masáž tiež by bolo lepšie keby si masáž rezervujete skôr než sa prídete ubytovať.
Rezerváciu loďky a masáží môžete vytvoriť prostredníctvom e – mailu : info@hotelsvataludmila.sk
alebo telefonicky na čísle +421 346 977 777
V prípade iných otázok nás neváhajte kontaktovať.
S pozdravom
Radka