Před koupí voucheru se na hotel@viennasouth.com nebo tel. +43 (1) 60530522 informujte ohledně volných termínů.
Rezervace: Pobyt si z kapacitních důvodů rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu hotel@viennasouth.com (doporučujeme rezervaci minimálně 14 dní před plánovaným příjezdem).
Pomoc s rezervací: Na recepci mluví anglicky a německy. Pokud máte s rezervací potíže, rádi vám pomůžeme. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na pomoc@slevomat.cz
Důležitá informace k uplatnění:
Všechny zakoupené vouchery bude Slevomat automaticky uplatňovat 15. den v měsíci – toto opatření slouží pro účely partnera, zákazník může samozřejmě voucher uplatnit kdykoli v době jeho platnosti.
Po uplatnění (tedy 15. den v měsíci) vám e‑mailem přijde výzva k hodnocení pobytu. Vyčkejte s ním a hodnoťte až poté, co se z pobytu skutečně vrátíte.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Po uplynutí této doby voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat.
Dobrý den, psala jsem na zákaznickou linku, ale bohužel bez odpovědi.
Zajímalo by mě, zda je možné voucher uplatnit o Vánočních svátcích?
Děkuji za odpověď.
Dobrý den, psala jsem na zákaznickou linku, ale bohužel bez odpovědi. Zajímalo by mě, zda je možné voucher uplatnit o Vánočních svátcích? Děkuji za odpověď.
Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu: reservation@viennasouth.com