Otevřené vouchery:: Volné kapacity si můžete ověřit přes email recepcja@zakopianskidwor.pl nebo na tel. +48 182 000 058 nebo +48 783 998 568. Při rezervaci je potřeba nahlásit číslo voucheru.
Pomoc s rezervací: Rezervace probíhá v polštině nebo angličtině. Pokud máte s rezervací potíže, rádi Vám pomůžeme. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na pomoc@slevomat.cz
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, tak je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při emailové či telefonické komunikaci.
Děti do 2,9 let bez nároku na lůžko má ubytování zdarma.
doplatek za snídani: 4 € / noc
dětská postýlka: 5 € / noc
Děti od 4 do 9,9 let - nutné nahlásit při rezervaci pobytu a ověřit si dostupnost rodinných pokojů s možností přistýlky:
ubytování se snídaní: 25 € / noc
ubytování s polopenzí: 32 € / noc
Osoba nad 10 let - nutné nahlásit při rezervaci pobytu a ověřit si dostupnost rodinných pokojů s možností přistýlky:
ubytování se snídaní: 30 € / noc
ubytování s polopenzí: 40 € / noc
Upozornění: Ve dvoulůžkovém pokoji Standard (v rámci voucheru) není možná přistýlka na pokoji. Ubytování je tak možné pouze s dítětem do 3 let (2,99 r.) Bez nároku na lůžko nebo v dětské postýlce.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, je možné přijet se psem? Yorkšírský teriér. Děkuji za odpověď. Stránská Duchcov, ČR
dzień dobry, nie przyjmujemy psów.