Dobry den, voucher byl pro pritelkyni: zde preposilam jeji vyjadreni ke spokojenosti se sluzbou:
Dobré dopoledne,
obracím se na Vás se stížností na Hugo Nails a reklamací „5D umělých řas“.
Vzhledem k povaze služby, a otázky trvanlivosti, jsem Vás nemohla zkontaktovat dřív, než před týdnem. Ráda bych využila garanci spokojenosti, a požádala o navrácení peněz za naprosto nevyhovující službu, kterou jsem zakoupila.
Za 799 Kč jsem se objednala na 5D řasy do salonu. Paní mne objednala, vzala si číslo voucheru, byla milá. Ve smluvený termín jsem dorazila a šlo se na proceduru. Paní kosmetička ale vůbec nebyla zdvořilá, a místo aby zvolila trochu pomalejší s klidnější tempo, byla na mne hrubá, že mne to nemůže bolet, ať sebou necukám, že ona to dělat nebude. Chodím na řasy už opravdu dlouho, aplikace by nepříjemný být vážně něměla, ale paní to dělala a jako by jí „hořelo za zadkem“ a někam nutně už spěchala a asi se jí ty řasy slepovaly, tak je hodně pak vytrhávala…
Asi v polovině jí tam přišla kámoška, a tak si tam kecaly u lehátka, zatímco mi dělala oči. To bylo dost nepřjemné, ale pořád ještě jsem se neozvala…Po dokončení jsem docela dlouho a nezvykle slzela. Po kontrole v zrcadle jsem upozornila, že mi teda nepříjdou jako 5D, ale jako klasické řasa na řasu, a že je nemám ani dlouhé, ani husté. Načež ta její kamarádka to zhodnotila, že mam uměle řasy? Mám. A že je to hezké 😀
A teď vrchol mé stížnosti (pokud toho ještě nebylo dost 🙂 ). Voucher jsem koupila za 799 Kč. Víte o tom, že v salonu je velká cedule, že tyto řasy stojí i bez slevomatu 799? Dokonce jsem na to byla upozorněna, ať si to už přes Slevomat nekupuju.
Pro legraci zasílám stav mých řas po týdnu. Oči rudé, a řasy už skoro nikde, a otřesné.
Děkuji, jsem se srdečným pozdravem.
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den nejdřív píšete že jsem milá no vzápětí nato jsem nezdvořila .vaše mluva jako hoření za zadkem je asociální a vulgární.
Dorazila jste s dosti vytrhanýma řasama. Po odstranění zbytků vašich řas a zadarmo!sem vás upozornila že vaše vlastní řasy máte vytrhané krátké nato jste odpověděla že tam kam jste chodila jste není spokojená.jsem povinná upozornit že na poškozené řasy neni dobre aplikovat nadměrné velké řasy. Řasy dorůstají 3tydny.!aplikace u vás trvala hodinu a půl v žádném případě řasy po týdnu nepálí!!! Upozornila jsem vás což svědkem byla další klientka po vás aby jste byla opatrná nemnula oči a že při tak zničených řasach do pěti dnů řasy skontroluji případně se poopravy.v žádném případě neupozornuji aby si již nikdo nekupoval kupón u slevomatu a platil u mne!!spolupráce ze slevomatem je již delší dobu, světští o tom i prodej!! A poprosím kde že najdu velkou ceduli)).
