Otevřené vouchery: Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č.: +421 903 630 677 nebo e‑mailem na wildparkresort@gmail.com
Při rezervaci pobytu je třeba uvést kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou nebo pokoj vyššího standardu (za doplatek), ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, tak je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při e‑mailové či telefonické komunikaci.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den přijeli by jsme z Ostravy jak se k vám dostaneme.
Wild Park Resort
Dobrý deň, nabližšia vlaková zastávka sa volá Studený Potok, je
priamo v obci Veľká Lomnica, v ktorej sa nachádza aj rezort. Z tejto
zastávky do rezortu je to cca 20 minút peši.
Zdeněk
Dobrý den, jsme 2 dospělí, + 2 děti, jedno 2leté,které by bylo bez
nároku na lůžko a druhé má rok. Jak je to s druhým dítětem,když bude
v cest.postýlce ? Lze tedy zakoupit pobyt pro 2 osoby ? :) Je za druhé
dítě nějaký příplatek? Díky za odpověď
Wild Park Resort
Dobrý deň, v prípade, že dvojročné dieťa bude s Vami na lôžku a
ročné dieťa bude v postieľke stačí Vám kúpiť pobyt pre dve osoby.
Lucie Vavříkova
Dobrý den, když jsme dva dospělí jedno dítě 1,5 r které by spalo
s námi bez přistýlky, objednat musím pro tři osoby nebo stačí tedy
pro dva?
Wild Park Resort
Dobrý deň, stačí pre dvoch.
Pavlína Holubcová
Dobrý večer,
chtěla bych se zeptat jak se uplatňují některé složky voucheru, jako
například:
10% sleva do Thermalparku Vrbov
10% sleva do Tricklandie (rezervace vstupu předem)
zda se má s sebou vzít nějaký doklad a ukázat na pokladně,
Dekuji za odpověď. 😊
Wild Park Resort
Dobrý deň,
po príchode do rezortu si stačí vypýtať poukážku na zľavu – čo sa
týka thermalparku Vrbov. Pri rezervácii termínu do tricklandie Vám dáme
zľavový kód, ktorý zadávate do internetovej rezervácie.
Jan Navrátil
Dobrý den.
Lze 2 dospělí a 3 děti ve věku 3, 4 a 5 let. 3 postele a 2 postýlky?
V termínu od 17.7. do 29. 7. pobyt na 6 nocí? Jan navrátil
Wild Park Resort
Dobrý deň, v tomto termíne na 6 nocí máme zatiaľ voľnú izbu
Junior Suite.
Lucie Jordán
Dobrý den, máte uveden nástup na ubytování od 14:00, kdy je ale
nejpozdější možný příjezd? Rádi bychom vyráželi až po práci, takže
bychom dorazili nejdříve o půlnoci. Je možný takto pozdní
příjezd? Děkuji
Wild Park Resort
Dobrý deň nástup na ubytovanie je od 14:00 do 22:00. Samozrejme pokiaľ sa
ohlásite, že prídete neskôr tak nie je problém Vás počkať.
Josef
Dobrý den
Je možné si dokoupit večeře (polopenzi)?
Je možné dovolenou platit od zaměstnavatele z fondu FKSP, tedy platba
faktury v českých korunách?
Děkuji moc za odpověď, Josef
Slevomat.cz
Dobrý den, Josefe, ohledně ceny polopenze se informujte přímo na recepci
hotelu. Pokud potřebujete proforma fakturu pro svého zaměstnavatele,
například pokud nakupujete přes FKSP, vytvořte objednávku voucheru bez
rezervace termínu a zvolte způsob platby na bankovní převod. Twisto není
možné použít pro způsob platby bankovním převodem. Poté se na obraťte
na daného poskytovatele slevy (například hotel či CK). Kontaktní údaje na
poskytovatele najdete vždy u dané nabídky v sekci „Jak uplatnit“.
Hezký den, Simča :)
Wild Park Resort
Dobrý deň, v rezorte sa nevarí. Podávajú sa iba raňajky, preto nie je
možné doobjednať polpenziu.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den přijeli by jsme z Ostravy jak se k vám dostaneme.
Dobrý deň, nabližšia vlaková zastávka sa volá Studený Potok, je priamo v obci Veľká Lomnica, v ktorej sa nachádza aj rezort. Z tejto zastávky do rezortu je to cca 20 minút peši.