Velnes = výřivka + bowling / tyto dvě atrakce odpovídaly slibovanému zážitku jinak nic moc . Uničov je malý a do centra je to 5 minut pěšky .
Nabízené parkoviště v objektu stěží pojme 8 vozidel – pokojů je daleko více .
Restaurace jela v říjnu v nouzovém , takže jídlo v učenou hodinu pouze pro ubytované a předem objednat / vařili přesně na počet lidí . Snídaně sice v rozpětí 8–10 , ale v 9 hodin už nebylo z čeho vybírat , ze tří snídaní nevyzbyly 2 x vajíčka , potřetí po urgenci nám je paní dělala sólo . Nabídka bufetu pod průměrem . Nabídka dle nápojového lístku průměrná – ve skutečnosti mizivá , neb polovina destilátů nebyla . Gin nekoupili tři dny.
Přes týden tam prý bydlí dělníci a ti se stravují po okolních hospodách.
Ubytovací část špatně odhlučněná , vše od sousedů a z chodby bylo slyšet . Okna nešly kvůli provozu nechat otevřená – velký provoz na přilehlé křižovatce – opět hluk.
Pokoje sice prostorné a s velkou TV , ale chybí komoda se šuplíky , neb šatní skříň nabízí sice tři police , ale při pobytu dvou lidí na tři a více nocí to opravdu nemají kam dát.
Co mě dojalo , že za tři noci na " hotelu" neproběhl v pokoji žádný úklid , a o ruličku wc papíru jsme potupně žádali po návratu z výletů . No a koš , chcete- li aby ho někdy vynesli musíte nechat přede dveřmi.
Toto zařízení nepatří do kategorie hotel , ale kategorii penzion by obstálo .
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,trošku nechápu Vaše hodnocení.Byl jste u nás 27.10.2019 a hodnocení jste zaslal 22.1.2020.Tudíž jste 3 měsíce čekal,aby jste posléze na nás napsal následující špatné hodnocení.Ale asi vím,odkud pochází.A rád bych odpověděl postupně na Vaše výtky.
1,Parkovacích stání pod střechou je 7,bohužel více se již nevešlo,dalšíh 4 automobily se na parkoviště vlezou,ale nejsou pod střechou.Pokojů máme 11.Mě to vychází,že parkoviště pojme všechny pokoje.Další auta dokážeme pojmout na předním parkovišti,ovšem nehlídaném.
2,V žádném nouzovém režimu nejedeme.Restaurace je pro ubytované otevřena od 16 hod.do 22 hod.Máte pravdu,že vaříme v přesnou hodinu a přesně dle objednávky ubytovaných.Restaurace je v provozu pouze pro ubytované.Pro koho tedy máme ještě vařit jiný počet jídel?
3,Nezbyli Vám vajíčka na snídaní?Píšete že jsme Vám je dodělali.V čem je tedy problém?Že jste si musel říct?
4,Nabídka nápojového lístku je mizivá?Mám Vám ho okopírovat?Alkoholických nápojů máme cca 20.Promiňte,že možná došel Gin a že velkoobchody jsou v sobotu a neděli zavřené.
5,Píšete že tady bydlí přes týden dělníci a ti se stravují po okolních hospodách.Ano i dělníci jsou našimi zákazníky jakožto i dlouhodobě majitelé,ředitelé a obchodní zástupci firem v našem okolí.Jezdí k nám hodně lidí a hodně se jich k nám vrací.Hodně jich využívá naši restauraci a valná většina je velmi spokojená.
6,Odhlučněnost pokojů-jste na hotelu,kde je 20 lidí,nejste ma samotě v rodiném domě
7,Hluk na křižovatce?Na našich stránkách je video,kde vidíte i silnici.Omlouvám se,že po té silnici jezdí auta.Navrhnu na Městě,aby odklonili dopravu.A mimochodem,bydlím zde také a okna mám do cesty a nemám problém je mít otevřená.Ovšem nemám je otevřená celý den 22.10.To už je trošku zima
8,Pokud Vám na pokoji něco chybí nebo něco potřebujete,stačí říct,není potupa si požádat o roličku toaletního papíru.Klidně Vám dám i jednu na cestu domů navíc.
Takže vážený pane,pozdravujte tu paní,která Vám poradila jaké napsat po 3 měsících hodnocení.Já už ji mám plné zuby a myslím si že většina lidí,která si přečte Vaše hodnocení a dále pak kladné hodnocení ostatních zákazníků,nám zachová přízeň i nadále.
Aleš Dobrozemský
