Relax v Jeseníkách pod Ramzovou: polopenze a neomezený vstup do bazénů

Dobrý den, tuto recenzi jsme očekávali. Uvádíme na pravou míru. Nedopláceli jste 130 Kč, ale 100 Kč za každé dítě 0 - 3 let, za 4 noci jste doplácela 800 Kč za dvě děti. Od září je cena stanovena na 130 Kč z důvodů neustálého zdražování surovin, energií a zvyšování mezd. Co se týče mé "ostrosti a nepříjemného chování" jste vyvolala Vy tím, že ať si ty penize necháme s naznačením, že jsme Vás okradli. Napadla jste Vy nás, že odmítáte platit za děti. Nikdo Vás nechtěl okrást, jen jste nákupem voucheru přijala podmínky a tudíž nechápeme, proč nechcete hradit za služby, které jste čerpali! Děti snídaly, částečně s Vámi večeřely polévku, koupaly se v bazénech, sprchovala jste je. Proto oprávněně požadujeme poplatek za tyto služby, které pokrývají pouze 20 % z nákladů na tyto služby. Absurdita Vašeho chování je, že nečtete podmínky a pak napadáte personál!
Přesto děkujeme za Vaši návštěvu, majitelka Hotelu Park Monika Dihelová

Dobrý den, děkujeme mockrát za reakci, ale musíme upřesnit, jak to doopravdy je. Automat a suroviny dodavatelé nedodávají tak, jak by měli, opravy elektrického zařízení dělají se servisem až 48 hodin. Čaj kvalitní sypaný, který je drahý, nemůžeme prodávat za 20 Kč. Čajové sáčky obsahují spoustu pesticidů. Kola stojí 35 Kč ne 39 Kč, v Praze stojí 55 Kč. K cedulce neodnášejte se snídaní je na svém místě proto, že stále nemůžeme vysvětlovat klientům, že ze snídaní se neodnáší. Co se týče času snídaní, nelze otevřít dříve z důvodů špatné dopravní situace na horách - personál se dříve nedostane. Kolem 9,20 hodin uklízíme rautové stoly, posedět samozřejmě můžete, restauraci připravujeme na obědy a k tomu je třeba čas na úklid. Broskvový džus jsme nikdy neměli. Protože automaty nesplnily svůj účel a zkušební provoz, budeme rušit a používat opět mechanické přístroje. Mockrát děkujeme za Vaši návštěvu a pochopení. Managment hotelu Monika Dihelová