Krásná příroda. Obslužný personál, který se i díky častým stížnostem ubytovaných, stále snaží chovat přívětivě a mile.
Dvěma slovy je pobyt v tomto penzionu „velké retro“. Při objednávce jsem požádala o kalkulaci pro 2 dospělé osoby, 2 děti 14 let a jedno dítě 12 let. Bylo odpovězeno, že mám zakoupit 2 vouchery pro dvě dospělé osoby bez jakékoliv zmínky o dalším doplatku. Při příjezdu se personál velmi divil, že je nás 5 a čekal nás pokoj se 4 postelemi, mini chodbou, mini koupelnou a wc. Do hodiny, do už tak těsného pokoje, přibyla přistýlka. Protože jsme v penzionu pouze přespávali a byli většinu dne pryč, tak nám nevadilo zapáchající wc, odpadávající ovládání vody u umyvadla i ve sprše a ve finále i vypadávající klika u vstupu do pokoje. Pořád nám to přišlo vtipné a velmi retro. Když přestala téct voda úplně, tak personál sdělil, že berou městskou vodu a tak je to problém města. To už nám úsměv trošku tuhnul. Když jsme platili útratu při odjezdu a pan majitel nám naúčtoval i dítě 12 let se slovy …„snad jste si nemysleli, že budete mít dítě zadarmo?!“ , tak už jsme se nesmáli vůbec. Nemám problém zaplatit za poskytnuté služby, ale vždy jsem dopředu informována za co budu či nebudu platit. Bohužel chování pana majitele bylo nekompromisní a nepřipustil jakékoliv pochybení. Tento závěr absolutně dorazil poslední kladné dojmy z tohoto místa.
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den,
při koupi poukazu přes společnost SLEVOMAT Vás vyšlo ubytování levněji než při kalkulaci. Proto Vám bylo navrhnuto zakoupit si 2 vouchery. Pokud si něco objednáváte, tak si přečtěte základní informace týkajícího se plnění voucheru. Voucher je pro 2 osoby a né pro 3 osoby. Dále v příplatcích Máte napsány další informace jako i dítě nad 12 let. Proto jsem byl Nekompromisní a padla i věta :"snad jste si nemysleli, že budete mít dítě zadarmo?!". Vaše jakoby závady byly způsobeny i Vašim zaviněním. Pokud neumíte uzavřít kohout na umyvadle, tak to je pech. Ohledně kliky, to asi řešit nebudu (Vám doma asi nikdy neupadla klika nebo něco jiného ???). Ano voda netekla, což byla závada obce, ale to bylo vyřešeno během několika málo desítek minut.
S pozdravem Peťovský
Měli jsme malého prcka a jediná věc, kde si mohla hrát bylo pískoviště, kterému nedržely dřevěné desky na svém místě a obývali jej lesní mravenci. Dřevené dveře, které byli ve stěně v chatce mezi pokoji, vše přez ně bylo slyšet(našteští byl pokoj až do poslední noci volný)
Velice příjemný a ochotný personál, krásné prostředí na túry, klidné místo
V den příjezdu jsme dostali informaci, že z důvodů nazaplněné kapacity v penzionu, nás přesunuli do blízkého Hotelu Bečva, to nebyla zas až tak špatná zpráva. Horší bylo ubytování, rozpárané křeslo a flekaté sedáky u obou křesel, u postele chyběla nožička, protékající záchod (přes urgenci s tím nikdo nic neudělal) celkem i zašlá špína v koupelně. Určitě se snaží postupně hotel dávat do pořádku, ale i přesto, že nejsme nároční, tohle i na nás bylo dost :-(