dobrá snídaně, přístup jedné ze servírek
sobotní večeře – obarvená voda místo frankfurtské polévky, centimetrový plátek štrůdlu, možná by bylo lepší neservírovat žádný… při objednání pití k večeři nám bylo sděleno, že kávu k večeři nepodávají ?! netuším, co je za problém zalít kafe, když se roznáší pivo, víno i míchané nápoje…druhá servírka se nad námi naštěstí slitovala
večer naprosto studená vířivka
solná souna nefungovala, hudba ani osvětlení v tepidáriu také ne
hororová neděle: deklarováno wellnes od deseti, ještě v půl jedenácté byly zakryté obě vířivky, na dotaz v recepci mi bylo sděleno, že vířivky se pouští až odpoledne a všechno máme v propozicích, které jsme dostali na pokoj – tam samozřejmě nic takového není. Po marném čekání jsem raději odjeli, po návratu jsem učinila další pokus o vířivku – ani před třetí odpoledne to nebyl pokus úspěšný. Teprve kolem půl čtvrté ano. Na slevomatu deklarujete víkendové wellnes od 10 do 21 hod. V propozicích na hotelu je uváděna neděle do osmi, ale státní svátek do 21, i když byla neděle 17. 11. státním svátkem, přes osmou hodinu „nejel vlak“. Že byla voda daleko studenější, než udávaly údaje na tabuli, nebyl jen můj dojem, shodlo se nás na tom víc. Nejhorší je, že reakce recepční na naše připomínky byly rozporuplné, každému tvrdila něco jiného, nabyla jsem dojmu, že nás považuje za nesvéprávné a nedochází jí, že si své poznatky mezi sebou sdělíme…takže někdo se dověděl, že voda má určitě teplotu, kterou má mít, někdo, že bazén slouží k ochlazení po sauně…
Dočkat se obsluhy dole ve wellnes bylo nemožné, bohužel ani pokus jít o patro výš do baru nekončíval úspěchem, ani tam vždycky nebyla obsluha
vypočítávat dál, nemá cenu, jezdili jsem sem už asi pět let, mám zakoupený ještě jeden voucher, ale už jsem se rozhodla, že si jej nechám refundovat a využiju jinde
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, přejeme,
velmi nás mrzí Vaše dojmy z pobytu u nás, ale myslíme si, že hosté si u nás maximálně odpočinou a své pobyty si dokáží užít...
přejeme krásný den
Schneiderová
