Otevřené vouchery: Pobyt rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu info@chalet12.cz nebo na telefonu +420 733 747 536. Při rezervaci vždy uvádějte kód voucheru. Doporučujeme předem ověřit dostupnost vybraného termínu.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 20 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 20 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, pokud chceme využít tuto nabídku v počtu 4 dospělí a
4 děti (do 12 let), lze zakoupit voucher pro 6 (bráno na počet dospělých
osob)? Děkuji za odpověď.
Chalet 12
Krásný den,
počet osob se odvíjí dle počtu lůžek, tzn. při zakoupení voucheru pro
6 osob Vám budou poskytnuty 2 pokoje s manželskými postelemi, 1 pokoj
s dvěma postelemi u sebe (lze od sebe trochu odtáhnout).
S pozdravem
Naturepark Resort, Chalet 12
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, pokud chceme využít tuto nabídku v počtu 4 dospělí a 4 děti (do 12 let), lze zakoupit voucher pro 6 (bráno na počet dospělých osob)? Děkuji za odpověď.
Krásný den,
počet osob se odvíjí dle počtu lůžek, tzn. při zakoupení voucheru pro 6 osob Vám budou poskytnuty 2 pokoje s manželskými postelemi, 1 pokoj s dvěma postelemi u sebe (lze od sebe trochu odtáhnout).
S pozdravem
Naturepark Resort, Chalet 12