velmi omezená lhůta vocheru, přivítala bych platnost cca 30dní
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení.
Platnost voucheru je vždy omezená z důvodu trvání akce na Slevomatu, nelze tedy voucher prodloužit dle své potřeby. Lze si, ale objednávat květiny každý den na našem eshopu www.florea.cz, kde jsou květiny za parádní ceny. Doručení květin probíhá každý všední den po celé ČR. Objednávky přijímáme vždy 1-4 dny před doručením kvůli čerstvosti a aktuální nabídce květin. Objednávky uzavíráme vždy v 17. hodin den před doručením. Každý den je pro Vás k dispozici naše zákaznická podpora 723350000, kde Vám s čímkoliv poradíme a rádi zodpovíme Vaše dotazy.
Krásný den, Petra.
Jak mám nahrát fotku něčeho, co je X měsíců staré??
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Pokud není cokoliv v pořádku je pro Vás k dispozici naše zákaznická linka 723350000 a to každý den, či nás najdete na sociálních sítích nebo přímo na našem eshopu www.florea.cz v online chatu. Budeme Vás kontaktovat. Hezký den, Petra.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, které nás velice potěšilo. Budeme se těšit na případné další doručení a potěšení květinami. Krásný den za tým Florea, Petra.
V nabídce nebyla uvedena velikost květů – musí se rozkliknout detail. Růže velikosti S působí velmi levně
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše slova. Vážíme si Vaší zpětné vazby a jsme rádi, že jste byla s naší komunikací a doručením spokojena.
Z důvodu přehlednosti nabídky všech květin máme velikost květů uvedenou v detailu jak zmiňujete, jelikož tam máme uvedené i další informace o dané květině, aby měl zákazník vše přehledně pohromadě. Co se týče velikosti květů S, je to nejmenší květ, který na -eshopu máme, proto je růže s touto velikostí cenově nižší. Na našem e-shopu najdete růže a květiny v různém cenovém rozpětí, aby si každý zákazník vybral pro něj nejvhodnější variantu. Někdo má rád květiny menší, někdo větší a každý je ochotný dát jinou finanční částku.
Rychlost dodání
Cena
Růže vydržely 2 týdny, ač jsem se bál dle recenzí..
Bohužel mě lehce zklamalo, že řidič volal, ač volat má pouze v případě že se nedozvoní, což nebyl náš případ, protože seděl v autě a ani nezkusil zazvoní. Ale to už je detail..
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenze, která nás potěšila.
Kurýra znovu zaučíme, aby nedocházelo k podobným nepříjemnostem.
Hezký den, Valerie
Dobrý den, prosím kontaktovali jste naší zákaznickou linku? Pokud nebylo něco v pořádku, je tu pro Vás naše zákaznická linka od 8 - 21 hodin každý den. Pokud o problému nevíme, nedokážeme ho řešit. Krásný den, Petra
Krásné květiny, vydrží déle než z běžného květinářství
Bohužel si nelze vybrat bez dalšího poplatku, zda doručit květiny dopoledne/odpoledne.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, které nám udělalo velkou radost.
Nově máme možnost doručení na čas, tato služba je zpoplatněna 650 Kč a můžete si zvolit upřesnění času doručení a to od 8 do 18 hodin.
Pokud si tuto možnost nepřejete využít, je zde dopravné za 125 Kč po celé ČR, při objednávce nad 1500 Kč je zdarma. Čas doručení víme až okolo 18. hodiny, den před doručením. I když bychom rádi, nemůžeme plnit časové požadavky našich zákazníků, a to z důvodu vlastní dopravy. Máme speciálně upravené chlazené vozy, aby květiny během přepravy měly dostatečnou péči. Trasy kurýrům generuje systém tak, aby byly efektivní. Je to daň za to, že nechceme květiny svěřovat jiným dopravcům a pro naše zákazníky výhoda ve formě dodaných květin ve 100% stavu.
Je ale možné, po objednání dodatečně změnit adresu doručení v rámci jednoho města ( v rámci max. 5km)
Den před doručením Vám přijde sms s přesným časem doručení, společně s tel. kontaktem na kurýra, který květiny doručí.
Rozvoz květin je od 8 do 18 hodin každý všední den.
Krásný den za tým Florea, Petra.
Dobrý den,
bohužel jsme z Vaší strany neobdrželi zpětnou vazbu, bez které nejsme schopni reagovat a daný problém tak vyřešit.
Jsme zde pro Vás každý den na zákaznické podpoře, abychom mohli tyto záležitosti řešit.
Krásný den, Tereza
Kvetiny i pres doporucene zachazeni, vydrzely velmi kratce, zacaly uvadat uz druhy den
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý večer, děkujeme za Vaše hodnocení. To, že květiny vydřely pouze do druhého dne určitě není v pořádku, budeme Vás kontaktovat. Pěkný večer, Markéta.
