Paní se snažila být milá, prostředí odpovídající. Mám to blízko.
Termíny plné déle než na měsíc dopředu, voucher uplatněn už při rezervaci, nikoli po vyčerpání, přestože ošetření proběhlo před koncem platnosti voucheru.
Posledních 15 min ošetření je svícení lampou, které jsem nevydržela. Je to velmi ostré, nepříjemné světlo, vyšší intenzita než na solariu. Místo toho mi tedy paní udělala lymfatickou masáž obličeje, která je kratší. což chápu. Nicméně i tak, původní ošetření mělo být 45 min, skončila jsem po třiceti, včetně nahrazující masáže. Když jsem na to paní upozornila, přesvědčovala mne, že jsme začaly mnohem dříve. Zejména argumentaci, že hodinami, které jsou přímo nad kosmetickým lůžkem se nemohu řídit, protože jdou špatně, jsem opravdu nepochopila. Když jsem trvala na svém (vím, v kolik jsem vypínala mobil před ošetřením) byla mi ještě nabídnuta další masáž obličeje, kterou jsem odmítla. Byla jsem už oblečená a v botách a znovu se zouvat, aby mi pár minut masírovala obličej mi přišlo k ničemu.
Kompenzaci místo lampy bych očekávala např. rozšíření předchozího ošetření na dekolt.
Celkově mi to přišlo takové zbytečné, ztráta času i peněz a objednávat to měsíc dopředu, ..
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, vzhledem k tomu, že hodnocení píšete více než půl roku po absolvovaném ošetření, nemohu se k tomu již objektivně vyjádřit. Jen bych upřesnila pár faktů: Pokud jste ale odmítla ošetření, které jste si dobrovolně zakoupila po důkladném předchozím prostudováním, tak Vám logicky propadá bez náhrady, A jestliže jsem Vám nabídla kompenzaci, na což si po víc než půl roce již nepamatuji, bylo to pouze v mé dobré vůli..... Nemyslíte? Ale že bych Vám nabídla lymfatickou masáž??? Lymfatické masáže já nedělám, nemám na ně certifikaci...... A co se týká hodin - nad kosmetickým lůžkem nám žádné nevisí.... Dále píšete spoustu dalších nejasností - objednací doba měsíc???, zaúčtování voucheru???, atd. Prostě to celé nějak nesedí, není to pravda. Bohužel Vaši nespokojenost s tak velkým časovým odstupem nedokáži posoudit, ale svojí práci dělám poctivě a svědomitě. Nezlobte se, spíš mi připadá, že jste si to popletla s nějakým jiným salonem...........
