Otevřené vouchery: Rezervace je nutná předem na tel. čísle +421 917 997 229 nebo e‑mailem na info@kastielcicmany.sk, následně zašlete na info@kastielcicmany.sk e‑mail, který obsahuje jméno, příjmení, termín nástupu, tel. kontakt a kód voucheru
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Recepci třeba zároveň předem informovat, pokud se na pobyt chystáte se svým domácím mazlíčkem.
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, tak je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při emailové či telefonické komunikaci.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobry den, mate prosim v terminu 26 – 28.12. volny 2luzkovy pokoj
s pristylkou?Dekuji.
Slevomat.cz
Dobrý den, Gabrielo, ano volná kapacita je ve variantě Vánoční a jarní
prázdniny. Poradíme Vám, že dostupné kapacity si můžete ověřit přímo
v nabídce, kde stačí kliknout na vybranou variantu, poté na kolonku Koupit
na termín a před Vámi se zobrazí volné kapacity zámku, :) Pěkný den
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobry den, mate prosim v terminu 26 – 28.12. volny 2luzkovy pokoj s pristylkou?Dekuji.
Dobrý den, Gabrielo, ano volná kapacita je ve variantě Vánoční a jarní prázdniny. Poradíme Vám, že dostupné kapacity si můžete ověřit přímo v nabídce, kde stačí kliknout na vybranou variantu, poté na kolonku Koupit na termín a před Vámi se zobrazí volné kapacity zámku, :) Pěkný den