Zima či jaro na úpatí Krkonoš: sáňkování, lyžování i stezka korunami stromů

Skvělé jídlo, umístění hotelu (blízko do pece, do jánských lázní…), čistota pokoje 😊😊

Malá vana😏 vrzala podlaha a to dost

Čistý a útulný pokoj. Možnost jít na večeři v čase 17,00 – 22,00 hod.

Strava – resp. večeře – bramborová kaše ze dne předem? uvařených brambor…

Líbilo se mi zařízení pokoje, koupelny a lokalita hotelu (v centru Svobody nad Úpou).
Snídaně byly dobré, ale po zkušenosti s večeří jsme měli velké obavy, zda budou potraviny kvalitní a jedlé.

Bohužel negativa převládají:
1) na pokoji byl cítit smrad po celý počas pobytu jak v pokoji, tak i v koupelně.
2) přístup pana číšníka byl velice neprofesionální. Postrádal základní slušné vychování a komunikační schopnosti. Nikdy nepozdravil jako první, nepopřál dobru chuť k jídlu. Když už ze sebe něco vymámil, nebylo mu moc rozumět.
3) jídlo, které nám zmiňovaný pan číšník přinesl se první večer nedalo téměř jíst. Polévka (kuřecí vývar) byla vlažná a plavala na hladině mastná oka. Hlavní jídlo první den bylo pečené kuře s rýží, přičemž rýže byla téměř nepoživatelná a nikdo u našeho stolu rýži nedojedl. Spíš by se dala přirovnat k nepovedenému rýžovému nákypu. Kuře bylo dobré. Další den byla bramboračka, která byla nedochucená a chutnala spíše jako vývar z hub s bramborem. Hlavní chod guláš jsme s přemáháním snědli. Bohužel cena pobytu absolutně neodpovídala kvalitě polopenze. Kdybychom chtěli být hnidopiši, žádáme o vrácení peněz.
Takže nejhůře hodnotím přístup personálu a kvalitu podávaného jídla, což si myslím, že je v hotelnictví základ. Bohužel příští návštěvu už nepodnikneme a vybereme si raději hotel Prom ve Svobodě nad Úpou, který se, co se týče stravy, diametrálně liší a pohybuje se na naprosto odlišné úrovni. Nechci zde schazovat kvalitu hotelu, pouze poskytuji konstruktivní kritiku, nad kterou se, doufám vedení hotelu zamyslí a obsluhu a kuchaře více proškolí.

Krásná lokalita, nově zrekonstruovaný a čistý hotel, příjemná obsluha

Strava

Dobrá snidaně, slušný výběr.
Pokoj čistý.
Lokalita blízko hezké přirody.
Fajn, že je v ceně vstupenka do Koruny stromů.

Otrávený personál bez empatie.
Večeře bez možnosti výběru.
Extrémně vrzajíci podlaha, tenké zdi, slyšet bylo vše.

Pokojík je hezký, čistý s televizí a blízko hotelu je vše co potřebujete.

Jídlo bylo otřesné !!! Škoda peněz, opravdu nám to je líto, že je někdo schopen dávat lidem tohle.
Polévka ? Ne, vývar z ponožek.
Hlavní chod ? Mokrá rýže a stehýnko. Nebo guláš po , kterým vám je zle..

Na pokoji chybí lednice, všechno je přes slabé zdi slyšet.
Velké zklamání, opravdu sem radši nejezděte.

Příjemná obsluha.

V hotelu velice vrzou parkety. A je to velmi nepříjemné.