Otevřené vouchery: Po zakoupení voucheru je třeba pobyt rezervovat na telefonním čísle: +421 32 771 39 03 nebo prostřednictvím e‑mailu: hotel@hotelperla.sk. Při rezervaci je třeba uvést číslo voucheru. Je možné zakoupit více voucherů a pobyt si tak prodloužit.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti, pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit). V případě zájmu o pokoj s přistýlkou si ověřte její dostupnost předem prostřednictvím telefonu či e‑mailu před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
