Prostředí hotelu velmi krásné, přímo u vstupu do Krkonošského národního parku, vedle hotelu krásná svatyně, v noci osvětlená.
Krásný výhled z pokojů na okolní kopce, a na Sněžku z restaurace, kde se podávaly luxusní snídaně. Čisté, útulné pokoje, teplo.
Rezervace přes Slevomat funguje dobře, pobyt byl zajištěn.
Paní recepční byla nepříjemná, dávala najevo, že jí příliš nerozumím. Komunikace je totiž v anglickém nebo polském jazyce. Při večeřích jsme nevěděli, kam máme jít a kam si sednout, číšníci po oba dva večery nevěděli, že jsme ubytovaní hosté a že máme polopenzi. Domluva probíhala přes telefon pomocí překladače, takže pokud ho nemáte a neznáte jazyk, tak sem raději nejezděte. Připadali jsme si dosti trapně. Dále nefungovaly vířivky ve wellness a aromakomora. Kvůli jazykové bariéře jsme neřešili. Řád ve wellness také v polštině, nikdo vás o ničem neinformuje. Doporučuji zjistit vše přes Slevomat předem. Při odjezdu nám spočítala slečna recepční útratu i s jídlem, i když jsme měli polopenzi. Opět to nevěděla, i když měla náš voucher před sebou. Nakonec jsme se domluvili.
