Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Filtry
Recenze zákazníků
Pavel
listopad 2018
1,0/5
Vše špatně raději zavřít …nikdy více ..Pension Matula Rokytnice nad Jizerou ostuda vaší nabídky…nefunkční kuchyň nefunkční bar nefunkční internet
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
na Vaši připomínku jsme zareagovali a penzion Matula jsme uzavřeli a opustili. Po nás byl nový nájemce a i bez Vaší urgence také penzion uzavřel a opustil po cca 4 měsících......
Pokoje byly čisté, jídlo průměrné, personál ochotný.
Pouze drobnosti- nesvítící lampička a nefunkční TV.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
omluváme se a již jsme veškeré nedostatky odstranily. Jen v případě kdy nesvítí lampička nám prosím dejte vědět, jelikož není v našich silách kontrolovat funkčnost žárovek, které se mimo jiné mohou kdykoliv pokazit. To samé platí u TV , pokud cokoliv nefunguje, neznamená to, že je vina na naší straně, ale je určitě lepší nás o tom informovat, abychom mohli zjednat nápravu. O čem nevíme, to nezměníme....:-)
Penzion byl prakticky uzavřený, personál fungoval jen na snídaně a večeře, krom nich nebylo možné posedět v avizované restauraci a cokoli si dát…takže slibovaná káva a dezert jen po večeři a žádný výběr, pivo jen jedno a lahvové, kávovar fungoval až druhy den. Možná jsme měly nejhorší pokoj, ale za plnou cenu bych ho nechtěla!
Ubytování podprůměrné, snídaně chudé, vše nejlevnější a schované z předešlého dne. Cena neodpovídá kvalitě
Vyjádření podniku
Před 4 roky
nesouhlasíme a pouze domněnky Vaše, což nás mrzí, ale bohužel i tací se najdou mezi námi....
Doporučujeme hotely s 5* ve Vašem případě , i tak se omlouváme, ale jsme horská chata, ne hotel a snažíme se !