Hotel je v klidné části města, kousek od lázeňského centra (asi deset minut vzdálený od zpívající fontány). Náš pokoj byla vlastně taková garsonka se dvěma balkony – velmi prostorný a pohodlný pokoj. Vybavená kuchyňka potěšila, i když jsme ji nevyužili.
Chci ale vyzdvihnout přístup zaměstnanců hotelu. Původně naplánovaný termín jsme museli na poslední chvíli zrušit kvůli nemoci. I když jsme neměli na kompenzaci a změnu termínu nárok, vyšli nám v nejvyšší možné míře vstříc a domluvili jsme se na náhradním termínu. V den příjezdu nám manažer hotelu nabídl odvoz z vlakového nádraží (které je od hotelu vzdáleno asi 20 minut pěšky).
Skvělý byl také wellness – hydromasážní vana i následná masáž byly moc příjemné. Celkově to byl tedy velmi příjemný pobyt, který doporučuju každému, kdo se chystá do Mariánských Lázní.
Ocenili bychom, kdyby ba pokoji bylo rozpustné Nescafé, třeba sáčky 2v1, ale na recepci jsme požádali o kávu a pan recepční nám ji uvařil.
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
děkuji za Vaši návštěvu a hodnocení pobytu.
Těší mne celková spokojenost se službami a vším, co k tomu patří.
Na pokoji opravdu rozpustná káva a nic podobného není a bohužel toto ani měnit nebudeme.
Děkuji za pochopení a třeba někdy příště na viděnou.
Martin Zeleník-Hotel manager
Všechno bylo úžasné, vynikající snídaně milá paní, která se o všechno skromně a skvěle starala, masáže krásný a taky skvělá masérka a pan v recepci ochotný a milý, úžasný pohodový pobyt🙂přeji mnoho úžasných zákazníků
Pobyt v tomto hotelu je velice dobrý, hotel je v klidné ulici, parkování bez problému, centrum a kolonáda je nedaleko. Personál si zaslouží 1*, paní masérka je moc šikovná a příjemná. Snídaně skvělé, vybere si každý mlsoun.
Hotel byl na klidném místě, což nám přišlo příjemné a do centra jsme to měli kousek. Pokoj byl velmi prostorný a čistý. Personál hotelu byl velmi příjemný a vstřícný. Snídaně absolutně dostačující a dobré. Večeře v ceně voucheru v nedaleké restauraci nám chutnala tak, že jsme do restaurace zašli ještě několikrát. Wellnes hotelu jsme také využili a byli jsme nadmíru spokojeni.
Vše bylo v naprostém pořádku.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
vážím si Vašeho kladného hodnocení a děkuji za něj i za Vaši návštěvu.
Tak snad zase brzy na viděnou v Mar. Lázních.
Martin Zeleník-Hotel manager
Byli jsme zde už po 3 a opět jsme si víkend užili. Za nás opět tento hotel nezklamal. Příjemný personál, pan provozní velmi ochotný, všude čisto, masáž i koupel byla bezvadná. Slečna masérka byla příjemná a masáž taktéž. Snídaně v hotelu rozmanitá, každý si jistě vybere. Večeře v České hospůdce také dobrá. I zde je příjemný personál. Škoda, že vše příjemné rychle uteče.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Děkuji za Vaši třetí návštěvu a kladný názor na naše služby. Budu tedy doufat, že ani při Vaší čtvrté návštěvě Vás nezklameme...
Budu se těšit, s pozdravem
Martin Zeleník-Hotel manager
Čisté, velké pokoje s kuchyňkou. Ochotný personál. Pan majitel se velmi snažil, mám bezlepkovou dietu a měl pro mne připravený velký výběr pečiva na snídani. Skvělý byl transfer z/na nádraží, který jsem ráda využila. Koupel a masáž byla báječná! Moc milá a šikovná paní masérka. Jediné nedorozumění bylo ohledně kreditů 250kč/os./den, který byl uveden v popisu balíčku i na přidružené fotce. Dostala jsem za pobyt na 2 noci pouze 1 poukázku (1×250kč). Konzultovala jsem s panem majitelem a podle něho to bylo takto v pořádku a chyba byla na straně popisu nabídky na Slevomatu. Záměrně přikládám fotky přímo z nabídky, ze kterých je zřejmé, že nabízejí na 2 noci poukázky 2. Budu toto dále řešit přímo se Slevomatem.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
děkuji za Vaši návštěvu a názor.
Dovolím si pouze objektivně reagovat na, podle Vašeho mylného názoru, nedorozumění.. Pokud zákazník kupuje pobytový balíček, kupuje ho dle mého názoru z toho důvodu, že mu vyhovuje. A první, co udělá je, že si přečte jeho obsah..Tzn., když je v zakoupeném balíčku 1 x večeře (což mimochodem klient dostává i v potvrzení od spol. Slevomat), obdrží voucher na 1 x večeři, toto já pochybením nenazývám! K pochybení došlo dle mého názoru u Vás, když si prohlížíte nezařazené, reklamní fotografie slevového portálu a dáváte jim větší váhu, než obsahu zakoupeného pobytu.
Děkuji za pochopení a přeji fajn večer.
Martin Zeleník-Hotel manager
Tenhle hotel moc doporučuji všechen personál byl maximálně příjemní, laskavý a ochotný ve všem pomoci.
Určitě se sem rádi vrátíme. Snídaně byli skvělé všeho bylo dost pořád doplňování prostě super…
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Děkuji za pozitivní názor a hodnocení, stejně tak za Vaši návštěvu.
Těším se brzy na viděnou.
Martin Zeleník-Hotel manager
Velmi ochotný majitel hotelu i všichni zaměstnanci, perfektní masáže, snídaně bezkonkurenční, večeře v příjemné České hospůdce s velkým výběrem jídla i pití.
Vše bylo přesně podle informací, které hotel inzeroval.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Děkuji za využití našich služeb a vážím si Vaší spokojenosti.
Martin Zeleník-Hotel manager
Hezký hotel v klidné části města. Velmi milý a ochotný personál. Na pokoji čisto, voňavo, výborné a kvalitní víno. Nejvíce nás ohromily snídaně, čerstvé ovoce(maliny, meloun, ananas), různé druhy paštik, uzenin i sýrů, smažená vajíčka, klobásky…různé pečivo i sladké varianty👍, hydromasážní vany i masáž také velice příjemné. Není co vytknout, naopak, děkujeme, opravdu velká spokojenost, mohu jen doporucit👍👍👍Pobyt nás jednoduše pohladil po duši😊
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
velice děkuji za pozitivní hodnocení, které "pohladilo po duši" tentokrát mne...
Tak se těším na další shledání...
Martin Zeleník-Hotel manager
Velice ochotná paní recepční již při telefonické rezervaci procedur, vše mi poradila a zařídila i pokoj dřív vzhledem k příjezdu mého vlaku
Hezký pokoj, skvělé snídaně, skvělá masáž za mně 100 procent spokojenost
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Děkuji za Vaši návštěvu a velice mne těší, že bylo vše podle očekávání a v pořádku.
Pokud Vás zase něco zavede do našeho města, rád Vás zase přivítám.
Martin Zeleník-Hotel manager
Již po druhé jsme byli v tomto hotelu a spokojenost. Veliké a čisté pokoje. Snídaně výborné.
Na hotel nemohu nic vytknout. Jediné co nám dost vadilo, hluční Němečtí návštěvníci, který si asi mysleli, že o půlnoci mají poledne. Což doma by si rozhodně nedovolili. Tentokrát byla masáž spíš jen lechtani a trochu nesystematická..
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Děkuji za Vaši návštěvu a názor. Bohužel, za chování ostatních hostů hotelu opravdu ručit nemohu..
Co se masáží týká, asi je to věc názoru a vkusu. Konzultoval jsem to s terapeutkou a pokud by byla masáž "silnější", polovina hostů si stěžuje, pokud, jak říkáte "lechtivá", nezavděčíme se druhé polovině..
Každopádně děkuji za upozornění.
Martin Zeleník-Hotel manger
