4* wellness odpočinek v klidu přírody s možnou polopenzí i procedurami

Krásné prostředí v okolí hotelu, krásný interiér hotelu, ochotný personál, výborné jídlo.

Zřejmě velmi tenké stěny mezi pokoji, byl slyšet běžný hovor z vedlejšího pokoje, v nočních hodinách rušivý element. Přestože jsme časy procedur obdrželi hned při příjezdu v recepci, nijak jsme do nich nemohli zasahovat – došlo k drobnému nedodržení časů procedur, maséři odbíhali, aby obsloužili i další klienty, vzhledem k dalšímu našemu programu jsme museli vše posouvat. Ale nebyl to nějak zásadní problém, jen jak bylo vše ostatní dokonalé, tak toto „vyčnívalo“.

Služby se nám líbily a celkový pocit z prostoru hotelu.

Nelze nic vytknout.

Personál příjemný a ochotný, jídlo výtečné, ubytování odpovídalo urovni 4*, velmi kvalitní provedení procedur.

Se vším jsme byli spokojeni, jen počasí nám trochu nepřálo.

Hotel krásný, služby v pořádku, výborné jídlo, nádherné pokoje… po této stránce není co vytknout.

Bohužel chování paní na recepci bylo naprosto neprofesionální, a celou návštěvu neskutečným způsobem shodilo. Voucher byl dárek pro rodiče k Vánocům, bylo na něm obrovskými písmeny napsáno věnování „Mamince a tatínkovi k Vánocům od…“. Ani to neodradilo paní na recepci, aby při každé příležitosti komunikace s mými rodiči použila frázi „Jo to jste vy, co platíte tím voucherem ze Slevomatu“. Nemám tušení, jak to bylo myšlené ani co tím paní sledovala, ale rodičům to vůbec nebylo příjemné a já jsem z takového chování velmi zklamaná. Pokud má hotel nějaký problém s tím, že někdo využívá jejich služeb přes portál Slevomat, neměl by tam své služby v první řadě vůbec nabízet. Ale takovéto chování je dle mého názoru neprofesionální a nepřípustné. Nutno podotknout, že rodiče tam utratili dost pěněz nad rámec toho co měli ve voucheru a voucher sloužil jako inspirace, kam si mohou v budoucnu zajet na golf. Pochybuji, že budou mít chuť se vrátit. Škoda.

Velmi dobrá kuchyně i personál v restauraci. Příjemný personál při masáži a procedurách. Krásné prostředí.

Komunikace v recepci hotelu.

Vzhledem k úrazu manželky hned první den pobytu oceňujeme přístup personálu a pomoc při odvozu do nemocnice. S ubytováním i stravou spokojenost

Nemáme připomínky

Vše na co si vzpomenu má, alespoň ode mne a mé manželky, určitě to nejlepší možné hodnocení. Jsme se vším moc spokojeni. Velké díky všem, kdo se o nás starali.

Není nic co bych mohl vytknout