Koliba v Mariánkách na 2, 3 nebo 6 dní s polopenzí a projížďkou kočárem

Dobrý den,

děkujeme Vám za kladné hodnocení obsluhy a mrzí náš Vaše výtky. Vzhledem k povaze našeho ubytovacího zařízení nejsou naše pokoje záměrně vybaveny televizí, aby si hosté mohli oddechnout od běžného shonu a vychutnali si vše co je spojeno s polohou našeho hotelu a tato skutečnost je uvedena přímo v popisu Horské chaty Koliba. Bohužel nejsme vždy schopni ovlivnit chování ostatních klientů. Společenské hry a knihovna jsou všem našim hostům volně k dispozici na recepci, stejně tak je možnost posedět v naší restauraci anebo využít mnoha možností trávení volného času, kterých Mariánské Lázně nabízí nespočet. Doufáme, že i přes tyto nedostatky na nás nezanevřete a dáte nám šanci v budoucnu Váš názor změnit k lepšímu.

Děkujeme Vám za Vaše výborné hodnocení, jsme velice rádi, že se Vám u nás líbilo a budeme se těšit na Vaši další návštěvu!

Dobrý den,
Informace ohledně vybavení hotelu již byly aktualizovány. Za toto nedopatření se Vám omlouváme. Dostupnost wifi připojení na pokojích nikde neuvádíme,nicméně aktuálně jsou již všechny pokoje vybaveny wifi připojením.
Ohledně velikostí porcí a teploty jídla jsme behěm Vašeho pobytu neobdrželi žádnou stížnost z vaší strany a tudíž jsme nemohli nijak reagovat. Veškeré námitky ze strany hostů se samozřejmě snažíme ihned řešit,avšak jsme schopni reagovat pouze na konkrétní a oznámené stížnosti a připomínky.

Dobrý den,
Informace o vybavení pokojů jsou uvedeny přímo na stránkách Slevomatu a televize v rámci konceptu naší horské chaty skutečně nemáme. V daném termínu jsme bohužel řešili technickou závadu a nebylo v našich silách nápravu urychlit,za tento diskomfort se Vám velice omlouváme. Ohledně velikostí porcí jsme behěm Vašeho pobytu neobdrželi žádnou stížnost z vaší strany a tudíž jsme nemohli nijak reagovat. Veškeré námitky ze strany hostů se samozřejmě snažíme ihned řešit,avšak jsme schopni reagovat pouze na konkrétní a oznámené stížnosti a připomínky.

Dobrý den, informace ohledně vybavení pokojů byly bohužel pozdě aktualizovány,za toto nedopatření se Vám omlouváme. Výpadek wifi připojení již byl odstraněn. V rámci vašeho voucheru je v ceně jednochodová večeře která nezahrnuje polévku a našim hostům je automaticky započtena sleva ve výši 15% na konzumaci v hotelové restauraci nad rámec nabízené polopenze.

Děkujeme za kladné hodnocení Vašeho pobytu. Vzhledem k termínu a teplotám během léta bylo toto ochlazení neočekávané a ne vždy je v našich možnostech se s rozmary přírody vypořádat :-)

Dobrý den,
technický problém s televizním signálem je bohužel zaviněn třetí stranou, nicméně se za tuto komplikaci omlouváme a aktivně se snažíme tento nedostatek napravit. Ohledně absence denního úklidu již byly podniknuty personální kroky k nápravě a velice se Vám omlouváme a věříme, že nám zachováte přízeň. Horská chata Koliba