Víkend v historické Kadani: polopenze i odpočinek ve wellness s lahví sektu

Nesolidní jednání

Měl to být wellness pobyt, ale zatím hrůza. Spíše bych pobyt přirovnala k ubytovně s návštěvníky cizí národnosti. Na snídani nebylo čisté nádobí, tak jsme si jej museli umýt, přesto že kuchyňka měla myčku. Pan majitel vyspával a nezajímal se o spokojenost zákazníků. Večeře probíhaly bufetovým způsobem. Na počet ubytovaných se domnívám, že bylo méně jídla. Jídelnička o dvou stolečcích připomínala spíše chodbičku ke kuchyňce. Na pokoji ač byla velká televize, nefungovala, pravděpodobně vybité baterie v ovládání. Ráno na pátou hodinu budíček, vstávali ubytovaní montéři(cizinci). Hlučně se chovali na chodbě. U našich dveří měli stoleček s varnou konvicí a ledničku. Při upozornění na nedostatky, pan vedoucí mě odpověděl doslovně: NEPOUČUJTE MĚ. SNAD JSTE SE DOST NAJEDLI.

Voucher byl dárek. Termín si obdarovaní řádně objednali. Při příjezdu je „přivítal“ asi majitel a sdělil jim, ať se jedou ubytovat do jiného hotelu, že o nich vědí a že by tam stejně chodili na snídaněXvečeře. To vše bez jediného odůvodnění. Wellness údajně týden nefungoval, ale kdyby chtěli, pokusej se ho rozjet (tak to raději nevyužili). V druhém hotelu sice o nich věděli, ale na jednu noc měli být na jednom pokoji a na druhou na jiném. Tak si to o noc zkrátili. Pobyt na druhém hotelu nehodnotím. Pokud jsou podobné změny či problémy s pobytem, považuji za absolutní povinnost o tom alespoň telefonicky informovat.
Dávám 3 hvězdy jen z toho důvodu, že jsem to osobně neprožila a je mi jasné, že každá mince má 2 strany, ale úplně v pořádku to rozhodně nebylo.

špatná / prakticky žádná komunikace při objednávání pobytu, několikrát jsme psali emaily i telefonovali, než se nám podařilo pobyt rezervovat. Při příjezdu bylo v penzionu plno a tak nás ubytovali úplně v jiném penzionu, kde ale nevěděli že cestujeme s dětmi a máme objednané přistýlky. Dlouho jsme museli čekat než sehnali přistýlky pro děti, večeře jsme měli mít bufetové, ale v tomto penzionu byl jen výběr ze čtyř druhů jídla především smažených a protože to byla klasická restaurace/bowling bar, velmi dlouho jsme čekali na večeři, což bylo s malými dětmi dosti problematické.