Dobrý den,
jsme neradi že jste nebyla s výsledkem spokojena, musíme pro další zákazníky pár věcí vyjasnit, aby bylo zřejmé, co se stalo.
Udělali jsme vše, aby jsme vyhověli vašim požadavkům - tedy, řekli jsme Vám, že pokud barvu na hlavě neztmavíme, bude ombré vypadat divně - ne podle představ (to také byl příplatek). Toto by vám řekli v jakémkoliv dalším kadeřnictví, kde obarvení ombré nabízejí. Ke střihu, sama uvádíte že proběhla diskuze - že kadeřník nesouhlasil - o tom, proč ten střih nebyl vhodný udělat. Nemyslíme si že střih byl ostříhám špatně a byl přesně upraven podle vašeho přání. Po umytí hlavy se vždy vlasy "narovnají" a vypadají jinak než když uschnout. Jak je tedy možné že se vám to po ostříhání v kadeřnictví líbilo a poté, když jste si doma myla vlasy (a řádně vysušila) ne? Měla jste na výběr barvu, to však neznamená že barva, i když pracujeme s profesionálními barvami, chytne přesně podle vzorníku. Odchylka od barvy byla minimální. Pokud jste byla s čímkoliv - i po delší době - nespokojena, měla jste znovu do kadeřnictví přijít / zavolat a zjednat si opravu, při které, kdyby byla zjištěna chyba, byla chyba opravena zdarma. Příště doporučujeme lepší komunikaci s kadeřníkem a více poslouchat profesionální personál, který byl svým oborem vyučen a několikrát certifikován. Kadeřníkovi jste řekla, že očekáváte, že barva bude držet půl rok - či déle, tím pádem nebudete nucena chodit do kadeřnictví tak často chodit na doplnění barvy.

PS: mohla jste doplnit fotky před a po udělání ombré. :)

S přáním hezkého dne,
Studio Profesionální Péče.

Dobrý den,
jsme neradi že slyšíme slova první kritiky na portálu slevomatu, bohužel však musíme spoustu věcí uvést na pravou míru.
Zakoupený balíček - ombré jsme provedli dle zadaných úkonu u informací o balíčku, tedy, ombré jsme udělali do 40% zesvětlení. Při konzultaci jste byla obeznámena s tím, že ombré na poprvé nechytí a bude potřeba úkon opakovat aby při první návštěvě nedošlo ke zničení vlasů více nátěry. Taktéž jste byla srozuměna s tím, že barva "platinová blond-žlutá" nechytí - bude spíše jenom do žluta, a že bude po provedení úkonu potřeba používat speciální kadeřnické přípravky (silver šampón) pro zachování barvy a zamezení žloutnutí. Stojíme si za tím že ombré bylo vytvořeno dobře a že opravdu nebylo nabarveno pouze z "venku". Naše jméno - profesionální péče, jsme si zvolili kvůli tomu, že si stojíme za profesionalitou, spokojenosti zákazníka a opravdu nemáme potřebu šetřit barvou (PS: kdyby jsme chtěl šetřit, tak zadarmo nenabízíme jakékoliv pití, vodu či kafe zdarma komukoliv kdo přijde do našeho studia na úkon). Po stylingu jste byla dotázana zda jste spokojená nebo či nemáte určité výhrady k provedeným úkonům, protože jste během procesu nic neřekla, a vy jste vše popřela s tím že se "Vám to líbí", vlasy jste přes zrcadlo viděla i ze zadu. Kdyby byl jakýkoliv problém, mohli jsme to řešit ihned na místě a například se dohodnout na další návštěvě či nějaké nápravě. Proto si myslíme že Vaše hodnocení není konstruktivní a pravdivé, měla jste možnost říct svůj názor ale radši jste si počkala přes 5 dní (poukaz byl uplatněn 7. února) na to aby jste mohla napsat "anonymní" recenzi kde se snažíte shodit Náš salón na nejhorší možnou pozici. Pokud si stále myslíte že je naše kadeřnictví příliš "drahé", doporučoval bych se vám podívat na ceníky ostatních kadeřnictví, které jsou podobné vybavené a jsou na zajímavé lokalitě jako my.

S přáním hezkého dne,
Studio Profesionální Péče.