Prostředí a dostupnost hned vedle metra. Autem jsem pohodlně zaparkovala
Nelíbila se mi komunikace s kadeřníkem. Zakoupila jsem Ombre a očekávala, že své blond vlasy mohu nechat dokolorovat do tohoto stylu. Běžně to kadeřnictví takto nabízí. Tedy jsem očekávala, že nabarvit vlasy tmavší barvou od hlavy a pokračovat ve světlých tonech nebude problém. Kadeřník mi vysvětlil, že barvu barvou překrýt nelze. Buď mi ji obarví na tmavější nebo nic. Další diskuse proběhla kvůli střihu. Měla jsem požadavek na sestřihnutí vlasů na dvě patra a kolem obličeje. Po velkých diskusích nakonec souhlasil. Vlasy nejdřív vyfoukal pomocí kartáče do nějakého tvaru a poté nasucho stříhal. Výsledek na místě super. Doma po umytí, pravá strana je jinak sestříhaná než levá. Barva byla hezká, ale úplně jiná než jsem očekávala – úplně světlá. Výsledek – doplatila jsem na místě 400 Kč k původní ceně voucheru a navíc zaplatila další kadeřnici co mi opravila sestřih. Celkově pro mě – nejhorší životní zkušenost s kadeřnictvím. Nechtěla jsem nic extra co by se nedělalo v každém kadeřnictví a pro kadeřníka bylo všechno buď nesmysl, nebo by to nedoporučil.
Vyjádření podniku
Před 6 roky
Dobrý den,
jsme neradi že jste nebyla s výsledkem spokojena, musíme pro další zákazníky pár věcí vyjasnit, aby bylo zřejmé, co se stalo.
Udělali jsme vše, aby jsme vyhověli vašim požadavkům - tedy, řekli jsme Vám, že pokud barvu na hlavě neztmavíme, bude ombré vypadat divně - ne podle představ (to také byl příplatek). Toto by vám řekli v jakémkoliv dalším kadeřnictví, kde obarvení ombré nabízejí. Ke střihu, sama uvádíte že proběhla diskuze - že kadeřník nesouhlasil - o tom, proč ten střih nebyl vhodný udělat. Nemyslíme si že střih byl ostříhám špatně a byl přesně upraven podle vašeho přání. Po umytí hlavy se vždy vlasy "narovnají" a vypadají jinak než když uschnout. Jak je tedy možné že se vám to po ostříhání v kadeřnictví líbilo a poté, když jste si doma myla vlasy (a řádně vysušila) ne? Měla jste na výběr barvu, to však neznamená že barva, i když pracujeme s profesionálními barvami, chytne přesně podle vzorníku. Odchylka od barvy byla minimální. Pokud jste byla s čímkoliv - i po delší době - nespokojena, měla jste znovu do kadeřnictví přijít / zavolat a zjednat si opravu, při které, kdyby byla zjištěna chyba, byla chyba opravena zdarma. Příště doporučujeme lepší komunikaci s kadeřníkem a více poslouchat profesionální personál, který byl svým oborem vyučen a několikrát certifikován. Kadeřníkovi jste řekla, že očekáváte, že barva bude držet půl rok - či déle, tím pádem nebudete nucena chodit do kadeřnictví tak často chodit na doplnění barvy.
PS: mohla jste doplnit fotky před a po udělání ombré. :)
S přáním hezkého dne,
Studio Profesionální Péče.
