Vážená paní Fried....á,
za celou dobu pobytu jsem Vás viděl jen 3 minuty a to ve stavu, kdy jste seděla u večeře a z vašeho projevu bylo patrné, že v tu chvíli byste "automobil už řídit nemohla"!
A pokud se vám můj přístup v těch 3 minutách zdál odměřený, tak máte pravdu, protože já jsem na vydírání a vyhrožování typu "počkejte, co já o vás napíšu" dosti citlivý!
A to, že nejednáte férově, je vidět i z toho co jste napsala o vířivce. Nikoli "měla být" nebo "údajně" ... vířivka v pensionu JE. Osobně jste jí viděla, když vám jí personál ukazoval, když jste přišla s drbama z nálevny, že v pensionu vířivku nemáme. A vysvětlení jste obdržela, jak sama píšete... sdělili jsme Vám, že vířivka byla rozbitá. Je to jen stroj. Pokud Vás zajímaly technické podrobnosti opravy, tak jste se mohla zeptat opraváře, který na opravě pracoval 3 dny a viděla jste jej tam osobně.
Škoda že jste sem také nenapsala, že jako omluvu za to, že byla vířivka rozbitá, jste ode mne dostali dárkový poukaz v hodnotě 200,- Kč!!!
M. Pinkava
ředitel HPK

Dobrý den,
moc se omlouváme, přehlédli jsme, že máte nový voucher z nové slevové akce. Byli jste první hosté s tímto druhem voucheru a jelikož jsme letos měli několik variant slevových akcí, které byly jinak sestavené, došlo k tomuto nedorozumění.
Pokud se rozhodnete k nám opět přijet, dejte vědět přímo mně a vynahradíme vám to.
Děkuji za pochopení.
Hezký den
M. Pinkava
ředitel HP